Tag: Wanderley Cintra

Seu cliente é rentável?

Faça que seu cliente novo torne-se seu cliente de sempre e aumente suas vendas! Quanto se investe para trazer um cliente até sua empresa? Vários são os fatores que influenciam a visita de um cliente à sua empresa: localização, infra-estrutura e todo tipo de divulgação. Um imóvel bem localizado, uma infra-estrutura impecável e a divulgação, todos têm seu preço. Sua equipe faz um atendimento de qualidade. Mas é certo que foi explorado todo poder de compra do seu cliente? As empresas gastam muito com divulgação do produto ou serviço, mas o quanto esse cliente é rentável? Se você tem uma ... Read more

Marketing e atendimento telefônico

Um atendimento iniciado de forma incorreta faz com que a imagem da empresa seja o reflexo desse contato. Imagine uma empresa planejando um grande plano de marketing, fôlderes, panfletos, cartazes, faixas, comerciais em rádio, um grande barulho, a fim de aumentar as vendas e a lucratividade. Em todas essas ferramentas o telefone é destacado. É o meio pelo qual o seu cliente, sensibilizado pela mensagem, entrará em contato para obter as primeiras informações. Depois de todo o planejamento feito, vão à execução do projeto. Os clientes ligam e o telefone está ocupado ou quem atende ao telefone fala “alô” ou ... Read more