Qual é o caminho do sucesso? Para Francisco Sosa, essa foi literalmente a pergunta que valeu um milhão de reais. Isso porque o empreendedor, nascido e crescido numa periferia do interior do Rio Grande do Sul, conquistou essa quantia em dois anos após focar em vendas diretas. O segredo? Marketing de relacionamento e a sorte, que ele manipulou a seu favor. O marketing de relacionamento consiste em uma série de ações adotadas pelos lojistas para prospectar e fidelizar a clientela, além de disseminar a marca e se impor como referência no mercado. Mas essa não é uma tarefa fácil, já ...
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Por Mário Dias Vários fatores têm provocado uma mudança no perfil do profissional de vendas. Até alguns anos atrás, ele era quase “um tirador de pedidos”. O nível de conhecimento da atividade do cliente e a análise de suas reais necessidades eram tratadas de forma superficial pela grande maioria. O que não significava que o processo de venda era facilitado por esse motivo, na verdade existiam as dificuldades da época. Aliás se engana quem acredita que o papel do vendedor é fácil, não é mesmo. Nunca foi e agora, com o mundo conectado, exige-se que ele mude a forma de ...
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A evolução para venda consultiva é irreversível, e vendedores presos no processo ultrapassado baseado em preço mais baixo e comoditização da venda transacional estão sofrendo cada dia mais para atingirem suas metas (e muitas vezes sendo até mesmo substituídos – muita coisa migrou para online/e-commerce etc.). Há alguns dias, Keenan, especialista de que gosto muito e acompanho faz tempo, autor do livro Gap Selling, fez um quadro para seu blog mostrando as diferenças entre vender solução de problemas (claramente a tendência – e talvez o único caminho) x vender produto/serviço (estilão antigo de vender). Dei uma resumida nos pontos principais, ...
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Por William Caldas Como vendedor, aprendi que devo investir continuamente em minha carreira, construindo conhecimentos que contribuam para os meus resultados. Como especialista e palestrante de vendas, aprendi que é essencial caminhar junto daqueles que ditam tendências mundiais no segmento dos clientes que atendo, como o varejo brasileiro. Assim, há cinco anos participo da National Retail Federation (NRF), o maior evento de varejo do mundo, que acontece anualmente em Nova Iorque. Neste ano, entre laboratórios de inovação, tecnologias emergentes de startups, visitas guiadas e feira de exposição, a NRF 2019 contou com mais de 180 palestras, divididas em seis grandes temas: Varejo Operacional, ...
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Todos sabemos que fazer negócios e fechar vendas é muito mais fácil quando o cliente gosta do vendedor ou da vendedora que está lhe atendendo. A comunicação flui melhor, a energia é mais positiva, até as negociações duras ocorrem de maneira mais tranquila. Todo ser humano prefere este tipo de interação. Mas como fazer para melhorar isso e quais são as características que os clientes mais valorizam? No começo de abril iniciaremos as aulas do Alta Performance em Vendas (APV), o curso online que mais formou vendedores em todo o Brasil. No APV desenvolvo os oito passos da venda, que ...
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Do jornalismo para a especialização em vendas e o sucesso como empreendedor. Ciro Bottini é uma celebridade quando o assunto é vendas. Automaticamente associado as vendas pela televisão, a história de Bottini como vendedor começou quando ele vendia automóveis. Como também era responsável pela Feira Livre do Automóvel na época, seus resultados rapidamente o destacaram dentro da área de vendas e foi em 1995 que Bottini apareceu na TV pela primeira vez. Era a estreia do Shoptime, o primeiro canal especializado em vendas das TVs por assinatura. Pioneiro no segmento de vendas pela televisão, Ciro Bottini construiu uma carreira como vendedor ...
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Quer construir uma carreira sólida em vendas? Saiba quais são as nove dicas do especialista André Silva que vão ajudá-lo nessa missão.
Ontem à noite tive uma experiência muito interessante, que me relembrou da importância e da missão do vendedor… Estava em Juiz de Fora (MG), dando palestra para o Sebrae e, depois do evento, fui comer num restaurante um pouco mais sofisticado dentro do hotel em que estava hospedado. E sabe aqueles dias que você quer e precisa comer carne? Pois é… eu queria comer carne (fato raro à noite). Chamei o garçom e perguntei o que ele me recomendava. Ele disse: “Se o senhor quer realmente carne e uma recomendação minha, temos duas opções: A primeira, mais acessível, é este ...
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Entrevistei, em maio deste ano, Ahlex Van der All, um dos mais renomados coaches do Brasil, com mais de 17 anos de experiência em gestão de pessoas, liderança, formação e desenvolvimento de líderes de todo o país. Master Coach Trainer ISOR, Mentor de Executivos, Terapeuta, Global Coach e Head Trainer em PNL, é trainer e especialista em micro-expressões e leitura corporal, escritor, Coautor do Manual Completo de Coaching, Embaixador do CMCP/WCPC (World Council of Planetary Citizenship) e Fundador/CEO da Academia dos Vencedores. Veja o que ele tem a nos contar. Raúl Candeloro – Fale um pouquinho mais sobre as 13 ...
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Existem etapas que devem ser seguidas em qualquer início de carreira. Em vendas, não é diferente. Observe quais são as dicas para aqueles que desejam começar a sua carreira na área. Recebi um e-mail de uma pessoa pedindo informações de como ingressar na área de vendas. Penso que começar algo sempre nos dá uma certa empolgação, porém o mais importante é manter a mesma empolgação como se a cada dia estivéssemos começando. Iniciar uma carreira na área de vendas não é uma tarefa tão fácil quanto parece, pois requer certos conhecimentos e habilidades e, acima de tudo, determinação. Ninguém nasce ...
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