Tag: telemarketing

Liggar: uma forma simples de colocar o pós-atendimento em prática

Em tempos de tecnologias cada vez mais robustas e complexas, um grupo de jovens de Florianópolis (SC) resolveu pensar na contramão e criar uma ferramenta simples de relacionamento. Com foco em um único objetivo: pós-atendimento. Simples de operar e treinar a equipe para uso, a Liggar visa garantir que a sua equipe ligue para o seu cliente dias depois do atendimento, para saber se ele está satisfeito com o produto vendido ou serviço prestado ou para verificar o que falta para concluir uma venda. O principal diferencial do Liggar é que ele foi desenvolvido para ser o sistema mais simples ... Read more

Necessário e criticado: como quebrar o estereótipo do telemarketing?

A voz que representa a sua empresa não pode ser considerada um mero operador Telemarketing, uma palavra que assusta muita gente. Esta é uma palavra que está rodeada de ideias e conceitos negativos. Só de falar em telemarketing, muitas pessoas já ficam de cabelo em pé. De um lado, temos o cliente, que não suporta ser incomodado pelas operadoras, bancos e outros prestadores de serviço, em determinados momentos, e que em outras horas quer o contato para ser ajudado a resolver problemas. Do outro lado, está o operador de telemarketing, que carrega o peso de “ouvir” tanto a chefia quanto ... Read more

Televendas funciona!

Valquíria Garske, consultora em inteligência comercial, revela como e quando o televendas pode ser uma alternativa eficaz para aumentar o faturamento, e garante: esse canal pode gerar mais negócios e ajudar a recuperar clientes inativos. Saiba mais!

Vendas: Todos devem negociar

1. Vendas: Todos devem negociar 2. Carreira: Faça diferente 3. Telemarketing: O que não dizer 4. Nova edição do portal VendaMais 5. Comentário da semana: Jeferson Westphal 6. Frase da semana: Planejamento – Stephen Covey ******************************************************** Vendedor externo – 30 vagas ******************************************************** Empresa-líder no segmento de multisserviços (TV por assinatura, banda larga e telefonia) contrata vendedor externo para atuar em São Paulo. Experiência mínima de dois anos na área comercial, ensino médio completo. Cadastre-se através do site http://www.laborhu.com.br ******************************************************** Olá, Há um grande interesse sobre a extrema preocupação de gerentes e vendedores com o tal do “preço baixo”. Mas, hoje, ... Read more

Marketing e atendimento telefônico

Um atendimento iniciado de forma incorreta faz com que a imagem da empresa seja o reflexo desse contato. Imagine uma empresa planejando um grande plano de marketing, fôlderes, panfletos, cartazes, faixas, comerciais em rádio, um grande barulho, a fim de aumentar as vendas e a lucratividade. Em todas essas ferramentas o telefone é destacado. É o meio pelo qual o seu cliente, sensibilizado pela mensagem, entrará em contato para obter as primeiras informações. Depois de todo o planejamento feito, vão à execução do projeto. Os clientes ligam e o telefone está ocupado ou quem atende ao telefone fala “alô” ou ... Read more