Tag: software

Hi Platform: o software para melhorar o relacionamento e engajamento com seus clientes

Estar presente em todos os canais de relacionamento com os clientes é uma necessidade básica de grandes e pequenas empresas. Manter a qualidade e o padrão no atendimento é uma tarefa árdua, pois é necessário conciliar tecnologia e um time altamente engajado para atender seus consumidores da melhor forma possível. A Hi Platform é uma plataforma de relacionamento omnichannel. Fundada em agosto de 2017, como a nova marca da DT+Seekr (resultado da fusão entre a Direct Talk e a Seekr), a nova plataforma aproxima empresas de seus consumidores, facilitando a comunicação, venda, relacionamento e monitoramento. Com clientes como Netshoes, Porto Seguro, Natura, Sky, Nissin, Ânima ... Read more

TARGIT: uma plataforma para ajudar na tomada decisões baseada em dados

O Business Intelligence (BI) possibilita um apoio cada vez mais seguro e preciso para a tomada de decisões. Ele se baseia nas informações adquiridas em qualquer banco de dados utilizado em seu negócio. O objetivo é otimizar a gestão da organização, visto que é muito mais ágil identificar e minimizar os efeitos de uma decisão quando tudo está organizado em uma plataforma. A TARGIT é uma empresa de soluções em BI que oferece um acompanhamento, além de um software. Ela conta com uma ferramenta de monitoramento de dados, cuja metodologia aliada a funcionários habilitados visa auxiliar organizações a tomarem decisões ... Read more

Vocallcenter: soluções para simplificar e otimizar atendimento em call center

Um bom atendimento em call center pode ser a solução para muitos problemas e resolução de conflitos. Porém, para funcionar de maneira eficaz, é preciso investir em uma equipe muito bem treinada e com vontade de ajudar o cliente. Com o avanço da tecnologia, é possível incluir mais um importante aliado nesta equação: um software de gerenciamento. A união entre bom atendimento humano e uma ferramenta que possibilite gerenciar as oportunidades e dados, garante uma comunicação efetiva entre os dois lados, visando promover mais vendas e fornecer o relacionamento. O Vocallcenter é um software de gerenciamento e atendimento personalizado, criado ... Read more