Tag: Sistema de CRM

Como vencer o desafio de engajar os vendedores na utilização do CRM?

Todo gestor de vendas sabe o quanto é difícil implementar qualquer nova ferramenta na dinâmica do time. Mesmo que a mudança traga benefícios claros para a rotina dos vendedores, é normal existir uma resistência – afinal, qualquer adaptação a um novo recurso traz também necessidade de aprendizado e de alteração nos processos. Isso não é motivo, porém, para adiar a contratação de um sistema de CRM e deixar de se livrar de uma vez por todas de soluções obsoletas como as planilhas de Excel (que são excelentes para funções matemáticas, mas passam longe de ser uma ferramenta de gestão do ... Read more

Como ter processos de vendas mais orientados a dados?

Quando falamos que “dados são o novo petróleo” ou que o futuro é das empresas orientadas a dados, o que realmente isso quer dizer? Essas expressões são tão repetidas no mercado que, muitas vezes, esquecemos de trazê-las para nossa realidade diária, ou até distanciamos da nossa operação. Em vendas, inclusive, é comum achar que uma gestão data driven depende de avançadas plataformas de Big Data. Não necessariamente, é possível ter processos orientados a dados mesmo com o “small data” produzido todos os dias dentro da organização. Por essa razão, nesse artigo, vou compartilhar algumas boas práticas para fazer uma gestão ... Read more

Ferramentas para otimizar a rotina dos vendedores durante a quarentena

Estamos há algumas semanas nos adaptando a um novo normal, em que nossos clientes e nossos vendedores estão trabalhando de casa e as empresas estão se reinventando para continuar a entrega de suas soluções. Falei no meu último artigo para o portal VendaMais sobre a importância de reagirmos rapidamente a este novo cenário. E reforço aqui mais uma vez: diante de incertezas, é preciso ter adaptabilidade como guia para a gestão de vendas. E, já que estamos convencidos de que o modelo de vendas remotas é o ideal para o momento, é importante lançar mão de alguns recursos que as ... Read more