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7 erros que vendedores cometem com frequência em vendas consultivas

Venda consultiva é diferente de venda transacional pois o vendedor precisa investir bem mais tempo e energia em não só atender, mas entender o cliente, o que ele precisa e como você pode ajudá-lo, através dos seus produtos, serviços e soluções (com lucro!). Num ambiente como esses, o passo de levantamento de necessidades é fundamental. Afinal de contas, é nele que o vendedor realmente se aprofunda, via perguntas, para entender a realidade do cliente. Erro 1 da Venda Consultiva: Atitude errada em relação a roteiros e processos da venda consultiva Nos meus cursos de técnicas de venda – como o ... Read more

4 comentários sobre como lidar com cotações de preços

Recentemente, enquanto fazia o módulo “Negociação”, do meu curso Alta Performance em Vendas, um aluno me fez uma pergunta sobre algo que é cada vez mais frequente entre muitos vendedores e empresas: “O que fazer com potenciais clientes que entram em contato só para perguntar o preço (e mais nada) de um produto ou serviço que você oferece?” Tem essa mesma dúvida, principalmente se o seu diferencial competitivo não é “preço baixo”, se você realmente tem diferenciais, qualidade, atendimento, entrega, VALOR? Primeiro, talvez o mais importante: entenda que quando alguém só entra em contato para saber o preço ou fazer ... Read more