Tag: relacionamento com os clientes

Uma coisa é fato, nascemos e morremos clientes

Por Tomás Duarte Todos nós nascemos e morremos clientes, desde a maternidade até o cemitério. E a verdade é que não existe um momento mais propício para conduzir a mensagem sobre resgatar os valores — nossos e os do outro.Em qualquer lugar do planeta, habitantes se tornam consumidores de produtos ou serviços com o objetivo de sobreviver, ter qualidade de vida ou de garantir a satisfação pessoal — e merecemos. Seja em Mountain View, na Califórnia, ou Padaria Katete, no Malawi, o país mais pobre do mundo. Somos clientes! Um conceito de milhares de anos jamais foi tão importante como ... Read more

As melhores dicas de pós-venda de grandes especialistas do Brasil

A VendaMais de novembro/dezembro é uma edição especial sobre pós-venda. Para adiantar um pouco do que você vai encontrar na revista, reunimos neste post 12 dicas de oito grandes experts da área comercial. Eles explicam as melhores maneiras de medir a satisfação do cliente e mostram como utilizar as informações dadas por seu público para melhorar suas operações de vendas. Confira!