Por Diogo Silva Nos últimos anos, a automatização tem ajudado a facilitar o trabalho em diferentes áreas do mundo digital, com o intuito de aumentar a produtividade e minimizar erros. Na área de CRM, o mesmo processo acontece e surgem cada vez mais meios para facilitar o trabalho dos centros de apoio ao cliente, helpdesks e customer support. Ainda assim, PMES e grandes empresas seguem enfrentando desafios. Enquanto o primeiro grupo busca melhorar a maneira de transmitir informações aos operadores e clientes, as grandes empresas querem desenvolver soluções mais sofisticadas, como um chatbot de conversação. Entretanto, ainda é necessário o desenvolvimento ...
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Pipedrive visa expandir de um CRM de vendas para uma plataforma de geração de receita. Entenda como a ferramenta quer estimular a sinergia entre marketing e vendas Criado na Estonia em 2010, o CRM de vendas Pipedrive se desenvolveu ao longo dos anos com o objetivo de ser o mais intuitivo possível para, de fato, contribuir para a produtividade e o desempenho de vendedores. Para isso, diversas funções foram criadas para ajudar a priorizar negócios, acompanhar desempenho e prever o faturamento. O foco era claro: criar uma ferramenta que vendedores realmente quisessem usar. Hoje, a ferramenta atende 15 idiomas, com ...
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Conheça 24 ferramentas, de 8 categorias, que podem ajudar no processo de transformação digital da sua empresa
Por Thiago Gonçalves Independentemente do porte da operação ou setor, empresas de todo o mundo estão sendo afetadas de diversas formas pela disseminação do COVID-19. A pandemia vem obrigando as companhias a se adaptarem às mudanças no comportamento de consumidores e ao trabalho remoto imposto a todos. Empresas de gestão e operação descentralizadas e globais, como a Pipedrive, já acostumadas a esse modelo de trabalho, ensinam valiosas dicas sobre como gerenciar equipes em tempos de crise. Flexibilidade interna A pandemia do COVID-19 mostrou a todos que o dia a dia das pessoas pode mudar rapidamente. E um dos maiores impactos ...
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Por Thiago Gonçalves Para 2020, a maioria das empresas está de olho em vendas. Afinal, agora é aquele momento em que negócios e vendedores avaliam o ano que passou e miram o próximo, antecipando transformações no setor, determinando onde podem melhorar e entendendo como precisam evoluir para continuar atendendo às necessidades dos clientes. Embora nenhum de nós tenha uma visão clara do futuro, divido abaixo minhas previsões para a área de vendas em 2020, e como elas podem impactar você e a sua empresa. Relacionamento e confiança voltam ao foco É importante refletir sobre o histórico de vendas ao considerar ...
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Por Tara Bryant O crescimento de um negócio e a conversão de vendas estão apoiados em conversas inteligentes, diálogos persuasivos e na construção de relacionamentos. Embora não seja possível controlar o resultado final, você pode influenciá-lo responsavelmente. Para isso, é preciso entender a maneira como pessoas tomam decisões. O viés cognitivo é definido como uma falha na racionalidade que faz com que nos desviemos do bom julgamento e tomemos decisões ilógicas. O teorema demonstra que os seres humanos não são puramente racionais: não apenas somos influenciados pelas nossas emoções, como também tendemos a repetir erros de raciocínio. Para ajudar a ...
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Por Tara Bryant Quem trabalha com vendas vive um paradoxo um tanto quanto estranho. É um público arquetipicamente competitivo, trabalhando em uma profissão na qual o fracasso é inevitável. A psicologia de vendas determina que a atitude de vendedores pode impactar enormemente na prospecção de clientes. Com isso em mente, listei seis dicas para que esses profissionais trabalhem com eficiência, maximizando o potencial de cada oportunidade, além de dar dicas práticas. Aceite e reconheça um fracasso No universo das vendas, a forma como vendedores lidam com o fracasso é a chave para o sucesso. Quando um cliente em potencial não ...
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Identificar os melhores leads, contudo, deveria ser a principal preocupação para aumentar a taxa de conversão Por Pipedrive Uma pesquisa recente conduzida pelo Pipedrive, plataforma de CRM e gestão de vendas desenvolvida a partir do ponto de vista dos vendedores, revelou quais são os principais desafios enfrentados por esses profissionais durante o processo de vendas. O estudo, realizado com mais de 1.600 pessoas, mostra que a maior preocupação desse público ainda é a prospecção. Quando questionados sobre quais atividades do processo de vendas requerem mais melhorias, foram colhidos os seguintes resultados: Atividades demandando melhorias Representantes de venda Gestores de vendas ...
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Profissionais de venda são pessoas intrinsecamente motivadas e incansavelmente criativas – porém sempre haverá pontos baixos ao longo de suas carreiras. E nesses momentos, como os gestores de vendas podem ajudar os seus funcionários? Não nos faltam citações inspiracionais sobre falhar. A falha é um passo importante na trajetória para o sucesso, ou ao menos uma oportunidade de recomeçar. Winston Churchill uma vez disse que “o sucesso é tropeçar de falha em falha, sem perder o entusiasmo”. No entanto, apesar destes provérbios, a falha não é algo que podemos abordar profundamente com os outros ou aceitar com uma ocorrência comum. ...
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Não emendou o feriado? Então aproveite para ler os conteúdos da semana e potencialize as horas a mais que você tem para vender ou empreender. Saia na frente! De carregador a empresário: conheça a inspiradora história de Jâmisson Ferreira Pipedrive: CRM de vendas feito de vendedor para vendedor Mente aberta X mente fechada Cool hunting: use as tendências a seu favor Resultado do Decisões VM 1 – Vende ou não vende para um cliente que é do seu colega? Automotivação: olhe para dentro de você e veja o verdadeiro poder História de sucesso Uma das coisas mais legais da minha ...
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