Por Prof. Paulo Sérgio A pesquisadora Gabriele Oettingen, da Universidade Nova Iorque e da Universidade Novo Hamburgo, realizou recente levantamento. Em síntese, após a aplicação de testes, ela concluiu que pensar negativo é necessário, para se somar aos pensamentos positivos. Na opinião dela, baseada no estudo, só pensar positivo pode fazer com que a pessoa […]
Por Arquivei Pesquisa conclui que quase 80% das empresas não recebem todos os documentos fiscais enviados contra seu CNPJ. E mais: 63% das empresas tem dificuldade em reconhecer “notas frias” Visando mostrar a importância da gestão inteligente de documentos e notas fiscais, a plataforma para armazenamento, organização e consulta de dados Arquivei fez uma pesquisa com […]
Atenção: você é líder de um equipe de vendas? Participe da pesquisa Desafios da Gestão Comercial em 2016 e veja o que preocupa outros gestores de vendas também Clique aqui e responda (leva cinco minutos – no máximo) Quem responder receberá um artigo que apresenta as dez prioridades dos líderes de alta performance
Hoje tenho dois assuntos muito legais e importantes para compartilhar: Entrevista Thiago Concer e Victor Vieira/do Instituto de Especialização em Vendas (IEV): Conheci duas pessoas fantásticas fazendo um trabalho incrível com gestores e vendedores no interior de São Paulo. Aproveitei para fazer uma entrevista (até como desculpa para conhecê-los melhor e aproximar-me deles). É com […]
Qual sua definição de EXCELÊNCIA? Pergunte para dez vendedores qual a definição de EXCELÊNCIA (ou de SUCESSO) na opinião deles e você vai ter dez explicações completamente diferentes. Isso é normal, pois são dez pessoas diferentes e cada um de nós naturalmente tem uma opinião própria sobre o que é excelência ou o que é […]
Anualmente o Instituto Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC), em parceria com a revista EXAME, faz uma pesquisa para avaliar a qualidade do atendimento no Brasil. A pesquisa é feita desde 2010, portanto há cinco anos, nos 26 estados e no Distrito Federal. A constatação da última pesquisa (Exame No. 14 – 06/08/14) é […]
