Tag: persuasão

Comunicação estratégica (parte 2): como gerar impacto e engajar clientes

A trajetória do palestrante, roteirista, empreendedor e humorista Regis Folco começou longe dos palcos, no curso de Engenharia da Poli-USP. Ali, até se formou, mas depois nunca exerceu a profissão. Na sequência, fez MBA na USP e na França, cursos na ESPM e FGV. Inquieto e inconformado, em 2008 largou tudo para recomeçar. Estudou então teatro, cinema, TV, palhaço, improvisação, comédia. Com seu grupo de humor, realizou temporadas de sucesso em grandes teatros. Mais tarde, se apaixonou pela arte de escrever e fez uma pós-graduação em Roteiro na FAAP. Ironicamente, foi justamente no mundo corporativo que suas divertidas palestras ganharam ... Read more

Comunicação estratégica (parte 1): como engajar pessoas a ideias, causas, produtos e serviços (e ainda lucrar com isso)

“Toda venda é uma atividade de comunicação. E, por isso, deve ser planejada de maneira estratégica e executada com habilidade”. A reflexão é de José Luiz Martins, proprietário da Empório da Palestra, empresa que ministra cursos de alto impacto e comunicação estratégica, em formato boutique, personalizados para cada realidade. Roteirista de televisão, publicitário, palestrante e humorista de stand up comedy, José Luiz Martins trabalha há mais de 20 anos com storytelling. Dentre as criações que já realizou em sua trajetória, estão sucessos como os limõezinhos da Pepsi Twist, as vaquinhas do Toddy e o programa Tá Certo, da TV Cultura. ... Read more

9 técnicas avançadas de persuasão e vendas

Na semana passada falei sobre follow-up, processo fundamental para quem quer melhorar sua taxa de conversão quando faz prospecção (você pode ler o artigo completo com as dicas sobre follow-up aqui: https://www.vendamais.com.br/8-dicas-para-melhorar-seus-follow-ups/). Hoje, quero continuar me aprofundando no assunto, agora dando sugestões específicas de frases/perguntas que você pode fazer para ser mais persuasivo. Existem momentos em que falar a coisa certa é a diferença entre uma venda fechar ou morrer, entre um cliente falar “sim” ou “não”, entre o negócio evoluir para conclusão e fechamento ou ficar flutuando no ‘talvez’. Michael Thompson, que é coach de carreira (www.mikethompsonblog.com), fez recentemente ... Read more

5 livros para entender os princípios da negociação e negociar melhor

Quer aprender a negociar melhor? Conheça algumas das principais obras que trazem informações importantes, técnicas e dicas práticas sobre como ser um negociador de sucesso e defina qual será sua próxima leitura sobre o tema.

6 coisas que todo vendedor pode fazer para aumentar sua influência

Influência tem alguns sinônimos interessantes que chamariam a atenção de qualquer vendedor de alta performance. Por exemplo, “prestígio”, “autoridade moral”, “preponderância”, “persuasão”. Todas palavras importantes no momento de ajudar um cliente a tomar uma decisão de compra. Robert Cialdini, autor do livro As Armas da Persuasão (Ed. Sextante) é uma autoridade no assunto e seu trabalho tem sido referenciado há anos tanto pela praticidade quanto pela eficácia (tanto é que dedicamos uma matéria sobre o assunto na edição de maio/junho da VendaMais). Nesse livro, Cialdini cita seis princípios chave para você aumentar sua influência, assunto que é fundamental para quem ... Read more

Negociação e proatividade

Confira os seis passos da negociação proativa: equilíbrio, compreensão, informação, ética, persuasão e aceitação. Negociar é interagir, somar esforços, ter visão empática, somar. Se você quer ? ou precisa ? negociar, mas o outro lado não deseja, então o resultado será nulo, não haverá negociação. Mas partindo do princípio de que determinada situação cria um ambiente favorável e os dois lados queiram negociar está aberto o ciclo estratégico que vai levá-lo ao processo de negociação proativa e ? ambos sairão com resultados otimizados. Na negociação proativa os participantes estão declaradamente e legitimamente comprometidos em alcançar determinado objetivo. Um resultado agregador ... Read more