Tag: personalização

O Segredo do Processo de Influência nas VENDAS

Por José Carlos F. Pereira Neste novo paradigma, muita coisa vai mudar nas Vendas. Acredito que mudem muito os comportamentos de quem compra, embora pouco ou quase nada as necessidades (inclusive do consumidor final). As necessidades vão se manter imutáveis, salvo raras exceções. Por isso, estudar como podemos estimular comportamentos para influenciar o caminho e o processo de decisão de quem compra é muito relevante. Este artigo se concentra no processo de influência, mais do que na persuasão ou manipulação. Para isso, deveremos conhecer a escala de lealdade e de consciencialização de quem tem de tomar uma decisão. Como podemos usar este conhecimento ... Read more

NRF: Vessel, experiência, fim das lojas físicas e a reinvenção

Por Federico Grosso O Vessel é uma obra de arquitetura interativa. Uma experiência altamente instagramável, construída a poucos passos do centro de convenções onde a NRF acontece. Além de ser o mais recente ícone de uma cidade que tem os arranha-céus mais famosos do mundo, o Vessel é um símbolo de reinvenção e revitalização da cidade. Subir até o topo dele significa olhar Nova Iorque de uma outra perspectiva, entendendo que até uma cidade próspera, sólida e extremamente famosa precisa se reinventar continuamente, tomando riscos, surpreendendo e se mantendo em contínua evolução. E a NRF deste ano rondou justamente dentro desses temas, ... Read more

Personalização: seu cliente quer se sentir único. Sua empresa está preparada para atender?

CTO e cofundador da Biggy, Alan Prando, revela dicas de como personalizar o seu e-commerce com uso de big data e inteligência artificial “Não vivemos mais a era do marketing de massa, quando um anúncio no jornal era suficiente para atrair o consumidor. Já superamos também o marketing de segmentação e a escolha de um público-alvo para atingir os objetivos de uma campanha”. A observação é de Alan Prando, CTO e cofundador da Biggy, plataforma especializada em Big Data e Inteligência Artificial, com foco em personalização e recomendação de e-commerce. Para Prando, o marketing não mira mais na massa nem ... Read more

O melhor da semana para inspirar suas vendas: de 11 a 15 de junho: personalização

Na era da informação, já não há mais espaço para generalismos. Cada um de nós quer se sentir único e por vezes somos uma surpresa até mesmo para nós mesmos. Como vender mais para o novo cliente? Como atrair a atenção da audiência? Como um vendedor pode estimular em si mesmo novos hábitos e trazer para a prática em seu dia a dia? E quando a motivação por fazer parte de uma empresa está no fim, como descobrir que um integrante da sua equipe está prestes a pedir demissão? Os conteúdos dessa semana na VM trazem alguns insights sobre como ... Read more

Melhor da semana para inspirar suas vendas – de 7 a 11 de maio: satisfação de clientes

Cliente satisfeito é um dos principais indicadores de saúde de um negócio. Mas para chegar lá, vários são os caminhos. Não basta ter um produto bom (em e-zine anterior, inclusive, comentei sobre os fatores higiênicos, cuja falta pode gerar insatisfação, mas a presença causa neutralidade). É preciso surpreender, encantar, interagir realmente com o universo, as angustias e os desejos do cliente. Nas matérias dessa semana, vários foram os insights sobre satisfação de clientes, incluindo uma exclusiva percepção a partir da Teoria dos dois fatores de Herzberg: fatores motivacionais e fatores higiênicos. Confira a seguir os destaques da semana na VendaMais: ... Read more

Mobiliário urbano personalizável e com possibilidade de mensurar resultados é a proposta da BizSys

Já imaginou passear pelo shopping, visitar eventos ou andar pelas ruas e se deparar com uma propaganda com a sua cara? A Bizsys, empresa que desenvolve tecnologia e projetos especiais para mídia Out of Home (OOH), desenvolveu o primeiro mobiliário digital programático do Brasil. O painel conta com uma tecnologia proprietária capaz de detectar as características físicas de quem que está em frente à mídia e, assim, exibir conteúdo direcionado àquele público, de acordo com as mensagens e os critérios pré-estabelecidos pelo anunciante. A ideia é que o público se identifique e se reconheça nos anúncios dos mobiliários urbanos, tendo uma ... Read more