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Levantamento de necessidades: 15 perguntas poderosas num processo de venda

Por José Carlos F. Pereira Saber ouvir e fazer as perguntas certas num processo de venda pode ser a diferença que faz a diferença. Este artigo pretende ajudar a fazer bem feito e a fazer o que tem de ser feito! São apenas, e só, algumas questões abertas que regularmente podemos usar para obter melhores resultados. As perguntas fechadas podem servir para qualificar ou desqualificar potenciais clientes. Já as perguntas abertas permitem saber mais sobre as reais necessidades e, acima de tudo, ajudar a resolver problemas. Mais ainda: além de resolver problemas existentes, ajudam a descobrir necessidades latentes. E quem ... Read more