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Ikigai em Vendas

Ikigai é uma palavra japonesa que significa, em uma tradução livre, “razão de ser” ou “razão de viver”. Descobri o termo lendo uma entrevista de Dan Buettner, autor de Zonas azuis, um livro sobre os hábitos das pessoas em regiões do mundo que têm as maiores expectativas de vida. Ikigai é a convergência de quatro fatores fundamentais: O que você ama fazer (sua paixão). O que o mundo precisa (sua missão). No que você é bom (sua habilidade ou vocação). Pelo que você é bem remunerado (dinheiro – sua profissão). Se você imaginar quatro círculos se cruzando, com cada um ... Read more

Aceita um desafio?

“Qual foi o maior desafio que você já superou como vendedor e quais foram as três principais lições que aprendeu com ele?”. Jim Collins diz que o segredo do sucesso pessoal e profissional está na intersecção de três coisas: Atividades que você sabe fazer bem (maestria/excelência). Atividades que você adora realizar (paixão). Atividades que o mercado reconhece e paga bem (valor). Então, o segredo é encontrar algo que satisfaça essas três condições. Se você ainda não o achou, continue procurando. Entretanto, se já encontrou algo no que você é bom (vender!), gosta de fazer (vender!) e paga bem (vender!), mas ... Read more

Qualidade no atendimento é…

Coisas simples podem fazer sua empresa ser destaque pelo bom atendimento prestado aos clientes. Pense nisso. Vamos aos fatos. Era mais um fim de tarde em minha vida e eu acabava de chegar em uma cidade do interior do Rio Grande do Sul para realizar uma palestra. Naquela semana, estava acontecendo um grande evento na cidade e seu principal hotel estava lotado. Foi quando sugeriram que me hospedasse na Pousada Santa Maria. Confesso que, a princípio, a idéia não me pareceu agradável e eu já estava imaginando não ter uma boa noite de descanso. Assim que cheguei, a fachada parecia ... Read more