Tag: objeção

12 formas de lidar com a objeção “Estamos felizes com nosso fornecedor atual”

Um prospect falou que não vai comprar de você porque está feliz com o fornecedor atual? Aprenda a reverter essa objeção! Quando você está prospectando clientes, principalmente por telefone, é comum a pessoa do outro lado falar algo como “Obrigado, mas não estamos interessados – já trabalhamos com XYZ e estamos felizes/satisfeitos” (uma variação disso poderia ser algo como “… – e já fazemos XYZ para resolver internamente”). Antes de falar sobre como lidar com isso, vamos abordar alguns assuntos importantes em relação ao mindset correto de responder esta objeção: – O potencial cliente que fala que já está sendo ... Read more

Como lidar com a objeção NTI – “Não tenho interesse”

Seu prospect disse “Não tenho interesse”, quando você ofereceu seu produto/serviço a ele? Está na hora de saber como lidar com essa objeção! Um de nossos alunos do curso on-line APV (Alta Performance em Vendas) postou uma pergunta muito interessante no fórum e queria compartilhar com você a resposta, pois é algo que acontece com frequência e que incomoda até mesmo vendedores veteranos. Estávamos falando sobre prospecção de novos clientes e surgiu uma dúvida no grupo: o que fazer quando o prospect sendo abordado descarta rapidamente o contato do vendedor, dizendo algo como “não tenho interesse”? O vendedor não teve ... Read more