Tag: novo consumidor

7 momentos para pedir indicações de novos clientes

Quem trabalha com Vendas sabe a importância de trabalhar com indicações. Estudos realizados pela Influitive mostram que, em ambientes B2B, contatos de prospecção iniciados com indicações têm uma taxa de conversão 70% mais alta e uma velocidade de fechamento 69% maior. Do lado do consumidor, a influência de indicações e recomendações é clara. Estudos da Nielsen, por exemplo, mostram que 84% das pessoas comentam que sua principal fonte de confiança para comprar um produto ou serviço são recomendações e comentários de amigos, colegas e pessoas da família. Baseado nisso, fica claro que pedir para que clientes satisfeitos recomendem e lhe ... Read more

O melhor da semana para inspirar suas vendas – de 30 de abril a 4 de maio: comunicação

O que espera o novo consumidor? Como se comunicar, atender e fidelizar alguém atualmente? E como saber se a forma como você está fazendo esta abordagem está, de fato, adequada? As matérias desta semana trazem perguntas, exemplos e dicas de como lidar com a comunicação com o cliente. Confira os destaques da semana na VM: 7 perguntas para você se autoavaliar após uma visita, ligação, atendimento ou contato de vendas Zeeng: plataforma de big data analytics voltada para marketing e comunicação Sou Empreendedor: conheça o clube de vantagens para empreendedores Por dentro da mente do novo consumidor 7 perguntas para ... Read more

Por dentro da mente do novo consumidor

Por Daniel Domeneghetti O novo cliente é vaidoso e sagaz, porque sabe o que quer. Ele sabe que tem um arsenal de possibilidades e informações ao seu dispor. Nesta realidade, cabe às empresas aprenderem a lidar com o empoderamento ímpar do comprador dos novos tempos. O caminho é um só, principalmente para as varejistas: adequar-se ao perfil mais maduro deste consumidor. Entretanto, ajustar-se aos anseios do cliente 3.0 não é tarefa fácil. Como eu já disse: o poder está com ele! Neste jogo, não basta ser ou ter um bom vendedor no outro lado do balcão. Para encantar o consumidor, ... Read more