Tag: negociação

Técnicas de negociação dpara vendas por telefone

Por Valquíria Garske O telefone facilitou nossas vidas desde muito cedo, pelo fato de que encurta a chegada da informação e derruba fronteiras. Mas quando pensamos em vendas por telefone é normal lembrar de telemarketing, desse telemarketing de má qualidade que muitas empresas de serviços adotaram como prática (e que eu sinceramente não consigo fechar a conta de como obtém retorno financeiro disso): invasão, falta de preparo, script robotizado, falta de conhecimento dos vendedores. Negociação por telefone não precisa ser assim: é possível sim usar o telefone como uma ferramenta de vendas e negociação e terminar o processo com um ... Read more

A negociação é um jogo

Por Fabricio Hoeppers Planejamento, conhecimento, habilidade e estratégia são alguns atributos de um negociador bem-sucedido. Mas numa Era tão competitiva, exigente e inovadora, como podemos sair na frente da concorrência, atingir as metas e nossos objetivos reais no processo de negociação? Eu gosto de comparar o processo de negociação ao jogo de xadrez. Pois neste jogo tão astucioso, precisamos ter táticas engenhosas para atingir o nosso objetivo real, assim como acontece na ardilosa negociação. O jogo de xadrez é constituído por dois enxadristas (jogadores) interessados em dar xeque-mate (atingir seu objetivo), entretanto, para que o xeque-mate aconteça, existem jogadas estratégicas, ... Read more

A arte da negociação: 10 dicas fantásticas para o sucesso

Por Claudio Zini Saber negociar é uma questão de sobrevivência. Desde criança, o instinto de negociação se faz presente. E para o sucesso de uma empresa não é diferente. Cada dificuldade vencida nos prepara para um caminho ainda mais tortuoso que está por vir. Esse é o ciclo da vida e dos negócios. O que não nos derruba, sempre nos fortalece.   Um fator importante e que deve ser analisado é que a negociação precisa ser boa para todos os lados envolvidos. Encontrar um ponto de equilíbrio ao negociar é a grande vitória. O processo de negociar está diretamente ligado ... Read more

Negociando com pessoas

Por Alberto Campi Sempre que participo ou observo treinamentos sobre técnicas de negociação, identifico uma quantidade positiva de argumentos e informações que é agregadora de valor aos negociadores. Porém, comumente há também uma ausência significativa, e que em muitas vezes é determinante para a finalização do negócio. Quantas vezes você, leitor, negociou com uma máquina? Então, negociamos com pessoas. E isso acompanha uma carga emocional e de comportamentos variável de pessoa a pessoa que, dependendo da condição que a influencia, afetará a decisão e a paciência com que a negociação irá ocorrer. O diálogo inadequado, sem a compreensão do emissor ... Read more

20 maiores erros cometidos por vendedores na hora de negociar com clientes

***Estão abertas as inscrições para a turma do segundo semestre de 2019 do curso Alta Performance em Vendas. Mais informações aqui:  http://www.institutovendamais.com.br/curso/apv-alta-performance-em-vendas/*** Na 1ª semana de Setembro começaremos as aulas da segunda turma de 2019 do Alta Performance em Vendas, meu curso online de 10 módulos sobre os passos da venda. Uma coisa que sempre nos pedem nesses cursos é que a gente já comece falando de Negociação, pois é algo que os vendedores passam todos os dias. Aí começa um grande debate, pois defendo há anos que, se você não fizer os passos da venda anteriores à Negociação, é ... Read more

16 dicas de preparação pré-negociação

Participe da maior pesquisa já realizada no Brasil sobre Negociação em Vendashttps://bit.ly/2NCUmGe Estamos preparando um novo Toolbox VM, desta vez sobre Negociação. O primeiro, sobre Prospecção de Novos Clientes, pode ser encontrado aqui: https://vendamais.com.br/tbvm-prospeccao. Este é o material mais completo que você vai encontrar sobre o assunto (tem desde edição especial da VendaMais até treinamento para você aplicar com sua equipe, desenvolvido pelo time de consultores das Soluções VendaMais). Aqui está um resumo do que estou pensando em abordar no meu editorial dessa edição, falando sobre Preparação Pré-Negociação. Ainda há muito a ser refinado, mas achei que valia compartilhar. É ... Read more

5 perguntas que o cliente precisa responder mentalmente antes de comprar de você

O assunto de hoje é NEGOCIAÇÃO. Depois de terminarmos o Toolbox VM sobre Prospecção de Novos Clientes (disponível aqui: https://vendamais.com.br/tbvm-prospeccao), o material mais completo que você vai encontrar sobre o assunto (tem desde edição especial da VendaMais até treinamento para você aplicar com sua equipe, desenvolvido pelo time de consultores das Soluções VendaMais!), colocamos nosso foco no próximo lançamento, que será o Toolbox VM sobre Negociação. Estamos inclusive fazendo uma pesquisa sobre esse assunto e você pode participar também. Para isso, basta clicar aqui: https://docs.google.com/forms/d/1HOdp3lzBlmh0nUtNwakXSKAF8jFQbs1UPPdfPW5iW8E/. Quem participou das pesquisas anteriores sabe que depois eu envio um material único especial para ... Read more

O que a ciência pode ensinar sobre vendas: um método empírico

As empresas que ampliaram as vendas em 2018 têm 3 características em comum: dão atenção às etapas intermediárias de cada negociação, usam a tecnologia para monitorar resultados e potencializam as vendas externas com equipes de vendedores internos Por Júlio Paulillo A discreta melhora do ambiente econômico, após a grave recessão dos últimos anos, animou as empresas de quase todos os setores em 2018. Muitas aumentaram as vendas, apesar das incertezas do calendário eleitoral. Um levantamento online realizado pela equipe da plataforma Agendor, com 407 participantes, atestou o movimento: para 61%, as vendas do ano passado superaram as de 2017 nas ... Read more

Negociação: 10 dicas para fechar o melhor acordo

Você pode não se dar conta, mas estamos envolvidos em negociações todos os dias. Ajustamos prazos no ambiente de trabalho, renegociamos contratos, combinamos metas, mediamos conflitos e barganhamos aumentos de salário. Esses são apenas alguns exemplos de como a negociação está presente em nossa vida profissional. Para o especialista no assunto pela Harvard Business School, Breno Paquelet, uma negociação eficiente passa pela premissa básica de buscar o melhor resultado para ambas as partes. “Tenha em mente que negociar é um ato social, que depende de mais de uma pessoa para acontecer e precisa de empatia e construção de confiança para ... Read more

Negociação avançada usando ferramentas de coaching

Por Marco Túlio Costa Quantos de vocês já pararam para avaliar que nossa vida é uma negociação? Quando negociamos, tratamos com pessoas diferentes, com pensamentos diferentes. O ser humano, em decorrência da sua herança evolutiva, ao se sentir desafiado na obtenção de seus interesses, tende a reagir com o emprego das emoções (raiva, fuga). Assim, estabelece o dilema: escolher a conquista do que se negocia ou a manutenção do relacionamento. O objetivo do bom negociador é atacar o processo e manter um bom relacionamento com a contraparte. É o mesmo que dizer que: o objeto ou substância da negociação é ... Read more