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Estudo realizado junto aos clientes da Ramper mostra também que a maioria das companhias pesquisadas não costuma dedicar atenção aos leads que não fecham negócio imediatamente, mas continuam com algum interesse Nos últimos anos, muitas empresas passaram a olhar com mais atenção para a eficiência do seu processo comercial. O tema é impulsionado, tanto pelos […]
Defina claramente qual seu objetivo e o MINIMAX (mínimo que aceita, máximo que acha que consegue). Defina claramente quais informações precisa ANTES de começar a negociar. Prepare-se mentalmente para a negociação (vou falar mais sobre isso em outro post – atitudes para melhores resultados em negociações). Clarifique motivadores de compra do cliente. Defina perfil psicológico […]
Por Valquíria Garske O telefone facilitou nossas vidas desde muito cedo, pelo fato de que encurta a chegada da informação e derruba fronteiras. Mas quando pensamos em vendas por telefone é normal lembrar de telemarketing, desse telemarketing de má qualidade que muitas empresas de serviços adotaram como prática (e que eu sinceramente não consigo fechar […]
Por Fabricio Hoeppers Planejamento, conhecimento, habilidade e estratégia são alguns atributos de um negociador bem-sucedido. Mas numa Era tão competitiva, exigente e inovadora, como podemos sair na frente da concorrência, atingir as metas e nossos objetivos reais no processo de negociação? Eu gosto de comparar o processo de negociação ao jogo de xadrez. Pois neste […]
Por Claudio Zini Saber negociar é uma questão de sobrevivência. Desde criança, o instinto de negociação se faz presente. E para o sucesso de uma empresa não é diferente. Cada dificuldade vencida nos prepara para um caminho ainda mais tortuoso que está por vir. Esse é o ciclo da vida e dos negócios. O que […]
Por Alberto Campi Sempre que participo ou observo treinamentos sobre técnicas de negociação, identifico uma quantidade positiva de argumentos e informações que é agregadora de valor aos negociadores. Porém, comumente há também uma ausência significativa, e que em muitas vezes é determinante para a finalização do negócio. Quantas vezes você, leitor, negociou com uma máquina? […]
