A integradora chilena SONDA e a gigante alemã SAP se uniram para criar a ferramenta SAP Predictive Analytics. O objetivo é a redução de Churn Rate, a temida taxa de rotatividade ou evasão de clientes. Por meio de análise de algoritmos preditivos e machine learning, a nova ferramenta visa trazer maior controle à retenção de […]
O quesito tempo tem sido um ponto cada vez mais crucial na hora de atender clientes. Se antes, esperar por 48 horas era algo plenamente comum ao mercado, hoje os prazos estão mais curtos, a concorrência cada vez mais ágil e o cliente espera solucionar problemas com rapidez. Para Mario Jorge Kowalski, Diretor da Tree […]
O aprendizado automático das máquinas (machine learning) vem aprimorando o setor de vendas Por André Scatolini O mercado de varejo vive em constante pressão para garantir a entrega do produto o mais compatível possível com o consumidor para satisfazê-lo em todos os níveis. Com a pluralidade de inovações que surge a cada minuto, os comerciantes […]
Melhorar a vida das pessoas através do aprendizado. Com esta missão a Udemy surgiu em 2010 para minimizar fronteiras, por meio de cursos on-line. Atualmente uma das maiores plataformas educacionais do mundo, ela oferece mais de 65 mil cursos online, incluindo mais de 3 mil cursos em português. Sérgio Agudo, country manager da empresa no […]
Para começar bem 2018, separamos três conteúdos essa semana para inspirar suas vendas. Confira! GGV: consultoria para MPEs revela os maiores problemas em negócios Spa das Sobrancelhas: uma lição de persistência que levou casal de empreendedores ao sucesso Machine Learning: qual o novo papel do profissional de vendas? Diagnostique Você sabe quais os maiores problemas […]
Por Enio Klein Por ser considerado um especialista em vendas, por onde passo – seja jornalista, cliente ou aluno – tenho ouvido constantemente questões sobre o fim da carreira do profissional de vendas. Essa dúvida tem sido recorrente em função dos conceitos e das tecnologias relacionadas aos aplicativos cognitivos ou do chamado Machine Learning. Este […]
