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Como o tema da próxima VendaMais será Prospecção, acabei me aprofundando novamente no assunto. Uma das principais falhas que vejo sendo cometidas nesta etapa da venda (e um dos maiores desperdícios e ineficiências que acontece em Vendas) diz respeito ao processo de follow-up. “Follow-up” significa “dar continuidade a algo que já foi iniciado”. Basicamente, o […]
Por Emanuel Fiorentin Viacelli Nos últimos anos, caracterizado pela era da informação, os clientes ficaram mais sofisticados, exigentes e com muito mais acesso a informações. Com isso, conseguem realizar inúmeros comparativos de preços de produtos ou serviços de forma rápida e fácil. Sendo assim, é um desafio para as organizações atrair e manter fidelizados seus […]
Desde que fundei a VendaMais, em 1994, sempre fui fascinado pela diferença que existe entre os resultados numa equipe de vendas. Geralmente temos uma curva que funciona mais ou menos assim: 20% da equipe é de alta performance, bate constantemente as metas. 50% da equipe é de média performance, bate a meta ou chega perto, […]
As aulas do Alta Performance em Vendas (APV), meu curso on-line de 10 módulos sobre os passos da venda, começam na primeira semana de abril. Uma coisa que sempre nos pedem nesses cursos é que a gente já comece falando de negociação, pois é algo que os vendedores passam todos os dias. Aí começa um […]
Hoje quero apresentar um conceito interessante: tipos de vendedores com os quais clientes gostam de fazer negócios. Fiz uma lista com 12 pontos (queria suas sugestões ao final, para ver se acrescentamos mais alguma coisa), mas antes de falar sobre isso, queria contar que em abril começaremos as aulas da primeira turma deste ano do […]
Uma reclamação que ouço de empresários e gestores de vendas frequentemente é que a equipe comercial não aproveita todas as oportunidades de venda dentro do cliente. Ou seja, uma parte do mix de produtos, serviços ou soluções não é trabalhada, o que diminui o faturamento, o crescimento, a rentabilidade e, pior, abre espaço para a […]
