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Humanos e bots: como integrar essas duas forças para melhores resultados comerciais?

Por Júlio Paulillo Não é de hoje que a tecnologia é uma das maiores aliadas dos profissionais de vendas. Suas transformações ao longo do tempo permitiram maior eficiência por meio de inúmeros recursos que hoje parecem bastante corriqueiros, mas que, algum dia, já foram uma grande novidade – como telefone, internet, e-mail, entre tantos outros. Hoje, quando falamos sobre tecnologia em nossa área, não dá para deixar de mencionar a automatização de processos no setor comercial, especialmente com o uso de bots e chatbots (ou robots), os famosos assistentes digitais. Esse recurso surge em um cenário de transformação digital e ... Read more