2018 já está aí e as empresas organizadas e de alta performance estão não apenas planejando as melhores formas de aproveitar as oportunidades de final de ano e quarto trimestre, mas também pensando sobre como se posicionar melhor no ano que vem. Se quiser seguir esse caminho, faça sua inscrição para a turma de 2018 […]
Em vídeo, Raul Candeloro e Marcelo Caetano, sócios da VendaMais, falam sobre como você deveria conduzir os primeiros 90 dias de um novo vendedor na sua equipe. Assista e aprenda lições preciosas!
Nesta quarta-feira, dia 8/02, vou dar uma aula sobre seis maneiras de aumentar as vendas de uma empresa. Você pode se inscrever clicando aqui: https://goo.gl/tyEkUF. Ela está baseada em um modelo que desenvolvi chamado V6, em que abordamos seis grandes áreas para você melhorar seus resultados: Fidelização e lealdade de clientes. Gestão de contatos, relacionamento […]
Frederick Reichheld é considerado um dos maiores especialistas no mundo no assunto lealdade de clientes. Autor de diversos livros na área – como A estratégia da lealdade, Princípios da lealdade e A questão definitiva –, Reichheld é também criador do NPS (Net Promoter Score), uma ferramenta fantástica de pós-venda e que nós recomendamos como referência […]
Na semana que vem começam as aulas do GEC, meu curso online de Gestão de Equipes Comerciais. Alguns assinantes comentaram que suas empresas estão de olho nos custos, reduzindo investimentos, ainda preocupadas com o cenário econômico. Quando me dizem isso, eu sempre respondo: “Vamos pegar papel e caneta e fazer umas contas juntos?” Existem oito […]
Um dos maiores desafios que temos notado na VendaMais é manter uma equipe unida e engajada, principalmente quando temos lideranças “veteranas” com vendedores mais novos entrando (o que se convencionou chamar de Geração Y). Interessante notar como não é um conflito de gerações, pois os valores são parecidos. A questão toda é de comportamento, comunicação […]
