Já estão abertas as matrículas para a turma de 2018 do GEC – Gestão de Equipes Comerciais! Curso online com duração de 10 meses. 10 módulos que cobrem: Planejamento, Engajamento da Equipe, Indicadores de Performance, Recrutamento e Seleção, Treinamento, Remuneração, Administração do Tempo para Líderes, Lucratividade, Comunicação com a Equipe, Campanhas de Venda. Tudo que […]
Esta semana tenho várias coisas rápidas para compartilhar. 1) Participe da matéria de capa da VM novembro! Estamos organizando a matéria de capa da VendaMais de novembro. O assunto é como aproveitar melhor e da forma mais produtiva os últimos 60 dias do ano. Se você fosse fazer uma única coisa todos os dias, por […]
Frederick Reichheld é considerado um dos maiores especialistas no mundo no assunto lealdade de clientes. Autor de diversos livros na área – como A estratégia da lealdade, Princípios da lealdade e A questão definitiva –, Reichheld é também criador do NPS (Net Promoter Score), uma ferramenta fantástica de pós-venda e que nós recomendamos como referência […]
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