Tag: follow-up

15 erros mais comuns em videoconferências, calls e reuniões online de vendas

Em pesquisa realizada recentemente pela McKinsey em mais de 20 países do mundo inteiro, ficou claro que esse tipo de reunião de venda (e até para prospecção de novos clientes) está cada vez mais forte. No Brasil, por exemplo, 56% dos entrevistados falaram que o atendimento online, virtual, à distância, é mais eficiente do que a visita pessoal. Ao mesmo tempo, o valor médio de compra que os compradores estão dispostos a investir com fornecedores com os quais nunca falaram pessoalmente aumentou consideravelmente. Olhando para o futuro, empresas que trabalham com recorrência/recompras veem um aumento considerável de autosserviço online (com ... Read more

“Mulheres não sabem vender carro”. Será!? 

Por Bruna Soares Para as mulheres, iniciar uma carreira de vendas no ramo automobilístico pode ser bem desafiador, simplesmente pelo fato de ainda ser uma indústria predominantemente masculina e com produtos com características mais robustas. Porém, este texto retrata a experiência de alguém do universo feminino que trabalhou e conseguiu quebrar muitas barreiras ao longo da sua jornada para vender carro. Tudo começou quando ela estava no Showroom da loja e ouviu um cliente abordando a recepcionista com a seguinte frase: “Eu não quero ser atendido por nenhuma vendedora, porque mulher não entende de carro”. Para muitas mulheres, esse discurso ... Read more

5 habilidades de inside sales para conquistar um alto desempenho nas vendas

Entre as principais competências para se desenvolver nessa área está a comunicação assertiva, a capacidade de contar histórias e a gestão dos processos O mercado de inside sales vem crescendo cada vez mais e, para se destacar dentro desse universo, é preciso construir e lapidar algumas habilidades. De acordo com a pesquisa Inside Sales Benchmark Brasil 2020 , realizada anualmente pela Meetime, 31% dos possíveis clientes respondem ao contato do vendedor brasileiro. Isso significa que, 7 em cada 10 oportunidades comerciais, o vendedor sequer receberá resposta. Segundo Diego Cordovez, CMO da startup e especialista em inside sales, essa tecnologia das métricas de inside ... Read more

Você sabe quais são os 11 erros mais comuns no follow-up?

Olá Campeão, olá Campeã! Follow-up significa “dar a continuidade a algo que foi iniciado anteriormente com o intuito de avançar e concluir.” E você sabe porque essa definição é importante? Porque, de maneira simples e direta, resume a principal causa de baixos resultados da maior parte das equipes de vendas que recebe a incumbência de prospectar novos clientes. A perda de oportunidades devido às ineficiências (ou pior… falta de) follow-up são absurdas. Pior: acontecem todos os dias e vão se acumulando. A resposta não deveria ser prospectar mais mas sim MELHORAR o FOLLOW-UP! Sempre que fazemos pesquisa na VM sobre ... Read more

9 estatísticas sobre follow-up de leads e prospects B2B que você precisa conhecer se quiser melhorar seus resultados de conversão e vendas

Quer participar do lançamento de um novo formato de mídia social, mais inteligente, culto, avançado, esclarecido? Vamos lançar oficialmente o projeto em breve, mas antes queremos abrir em versão beta para um grupo VIP, exclusivo, selecionado previamente. Vai ser um site (e, muito em breve, um aplicativo para celular) que é uma mistura de Youtube (vídeos) com Linkedin (conteúdo + sério e focado em negócios). Se você quiser participar desta etapa inicial beta de pré-lançamento, é só clicar aqui e preencher o mini-cadastro. https://forms.gle/oPDLno2DRhPGHNti6 Caso seu nome seja escolhido, avisaremos. Só os 100 primeiros receberão convites nesta 1ª etapa de ... Read more

Como alinhar pesquisas de satisfação com sua proposta única de valor

Conheça 11 perguntas para fazer em pesquisas de satisfação e descobrir formas de lapidar e aprimorar sua Proposta Única de Valor Em mundo em que os concorrentes são cada vez mais agressivos, os clientes cada vez mais exigentes, as opções cada vez mais disponíveis, quais são as verdadeiras vantagens competitivas que você tem? Uma das principais, e que pouca gente presta atenção, é você aprender MAIS e de maneira mais RÁPIDA que seus concorrentes. Ouvir seus clientes de maneira organizada, inteligente, consistente e depois, de maneira organizada, inteligente, consistente e ESTRATÉGICA analisar o que foi dito para implementar melhorias no ... Read more

8 dicas para melhorar seus follow ups

Como o tema da próxima VendaMais será Prospecção, acabei me aprofundando novamente no assunto. Uma das principais falhas que vejo sendo cometidas nesta etapa da venda (e um dos maiores desperdícios e ineficiências que acontece em Vendas) diz respeito ao processo de follow-up. “Follow-up” significa “dar continuidade a algo que já foi iniciado”. Basicamente, o processo de follow-up inicia quando alguém entra em contato com sua empresa, por exemplo, e pede uma proposta ou mais informações. O que acontece a partir daí? Muitos vendedores e vendedoras reclamam do sumiço dos prospects nessa hora… mas a verdade é que quem sumiu ... Read more

7 erros capitais cometidos pelas empresas no envio de propostas comerciais

Especialista lista armadilhas que impedem o fechamento de vendas e dá dicas para evitá-las no dia a dia A proposta de venda assertiva e bem contextualizada, baseada no trabalho de pesquisa realizado durante o atendimento ao cliente, tem papel determinante na tomada de decisão. De nada adianta um trabalho de prospecção bem-sucedido e uma abordagem convincente, se o documento enviado não atende as expectativas e necessidades dos interessados por seu produto ou serviço. Por isso, é cada vez mais necessário que os profissionais e gestores da área cativem os clientes por meio de orçamentos certeiros e criativos. Apesar de saberem ... Read more

Indicadores de performance na gestão de equipes

Dizem que no Brasil as coisas só começam a funcionar mesmo depois do Carnaval. Quem pensa assim perde 45 dias no ano – todos os anos! É muita coisa! Aqui na VendaMais, desde a primeira semana de 2016 estamos trabalhando a pleno vapor para ajudar você, que nos acompanha, a vender mais, a vender melhor e a atingir seus resultados de maneira sustentável e consistente. Por isso, hoje quero falar com você sobre números, planilhas e relatórios. Não tem alta performance na gestão de uma equipe comercial sem dados concretos para dar feedback para a equipe, revisar planos, o que ... Read more