Cliente satisfeito é um dos principais indicadores de saúde de um negócio. Mas para chegar lá, vários são os caminhos. Não basta ter um produto bom (em e-zine anterior, inclusive, comentei sobre os fatores higiênicos, cuja falta pode gerar insatisfação, mas a presença causa neutralidade). É preciso surpreender, encantar, interagir realmente com o universo, as […]
A seção entrevista com o especialista de hoje traz a primeira e maior empresa de e-commerce local do Brasil. Com mais de 27 milhões de usuários cadastrados e milhares de ofertas de gastronomia, entretenimento, estética, turismo e produtos, o Peixe Urbano tem como missão conectar pessoas a serviços com o melhor custo-benefício. Trata-se de um shopping de ofertas, […]
A semana que deu início ao mês de novembro foi marcada por textos sobre influência. Você tem consciência sobre o quanto o ambiente exterior e seus pensamentos e emoções podem influenciar a sua performance em vendas? Conhece as técnicas utilizadas por compradores para fazê-lo dar mais descontos e melhores condições? Dois textos dessa semana tratam […]
Indo contra o movimento de queda, a administradora de cartões private label surpreende apresentando um crescimento de mais de 30% e uma projeção para 2018 de mais de R$ 1bi em valor movimentado Criada em 2002 como uma pequena operação de cartões de fidelidade de uma rede varejista, a DMCard apostou na especialização. Atenta as […]
Nossos leitores nos contaram o que pretendem fazer em 2016 para se destacar e vender mais. Algumas das melhores respostas estão aqui!
Em um bate-papo descontraído, Raul Candeloro e Guilherme Machado apresentam diversas boas dicas de vendas abordando temas como prospecção de clientes, atendimento, fechamento, fidelização e criatividade. Assista e aproveite!
