Tag: fidelização de clientes

É verdade que Software CRM aumenta as vendas?

Por Paulo Araújo Reuni nesta série de artigos as 10 perguntas mais comuns sobre Software CRM e como essa ferramenta pode ajudar a sua empresa a alavancar os resultados em vendas. Até aqui já abordamos: O que é Software de CRM? Quem pode usar um Sistema de CRM? Qual é o Software CRM ideal para minha empresa? O que um Software de Vendas pode fazer por minha empresa? Quais as vantagens de um Software CRM para pequenas e médias empresas? Existem Programas de CRM gratuitos para pequenas empresas? O Software de CRM cria um método de vendas? O Software de vendas cuida ... Read more

Vendas por assinatura

Por Fabrício Hoeppers Talvez ao ler o título, você esteja se perguntando, vender por assinaturas? O que você quer dizer com isso, Fabrício? Eu não vendo revistas. Além disso, vendas por assinatura faz parte do passado. Antes de prosseguir, gostaria de compartilhar com você a história de um jovem que conseguiu nada mais, nada menos do que desestruturar o mercado de giletes nos Estados Unidos. A ideia do moço conseguiu modificar os números da receita nas empresas que dominavam o mercado, até então. Continue lendo e veja o que este jovem para lá de ousado fez. Ele conseguiu desestruturar o ... Read more

E-commerce ou marketplace, qual o melhor modelo de negócio?

Por Alfredo Soares Ter uma loja virtual própria ou vender em marketplaces? Essa pode ser uma das principais dúvidas do empreendedor que quer ganhar dinheiro na internet, mas que ainda não sabe qual modelo adotar. Para começar o seu negócio, use as vantagens dos dois. É muito bom utilizar o alto volume de tráfego que o marketplace já tem para a captação de novos clientes. Essa é geralmente a principal dificuldade de uma pequena ou média loja virtual que é iniciante. Por isso, o empreendedor deve buscar a cada venda fazer com que a recompra do cliente seja diretamente pela ... Read more

Liggar: uma forma simples de colocar o pós-atendimento em prática

Em tempos de tecnologias cada vez mais robustas e complexas, um grupo de jovens de Florianópolis (SC) resolveu pensar na contramão e criar uma ferramenta simples de relacionamento. Com foco em um único objetivo: pós-atendimento. Simples de operar e treinar a equipe para uso, a Liggar visa garantir que a sua equipe ligue para o seu cliente dias depois do atendimento, para saber se ele está satisfeito com o produto vendido ou serviço prestado ou para verificar o que falta para concluir uma venda. O principal diferencial do Liggar é que ele foi desenvolvido para ser o sistema mais simples ... Read more

Empresa focada no cliente vende mais e tem vida longa

Por Antônio Braga O objetivo de toda empresa é vender bem e ser lucrativa, que é uma estratégia bastante correta para manter a longevidade. Mas nem sempre isso acontece, pois muitas empresas querem vender o máximo de produtos e serviços num mercado altamente competitivo, mesmo não tendo condições de atender prontamente as necessidades dos clientes. E terminam alcançando resultados totalmente diferentes do que gostariam. Vender bem e com lucratividade é excelente! Entretanto, há uma grande diferença entre “vender bem” e “vender muito”, sobretudo quando se quer vender a todo custo e sem planejamento, o que ocorre com frequência no mercado. ... Read more

Sou Empreendedor: conheça o clube de vantagens para empreendedores

Facilitar o acesso a produtos e serviços para micros, pequenos e médios empreendedores, oferecendo descontos e vantagens exclusivos. Foi com esse objetivo que o Clube Sou Empreendedor surgiu em 2017, criado pela Proxy Media, agência de marketing digital. De descontos para produtos de escritório a valores acessíveis em cursos em ótimas instituições, o clube já conta com mais de 70 parceiros e dispõe de oportunidades pertinentes aos empreendedores. Mesmo sem custo de adesão, o Clube Sou Empreendedor consegue oferecer diversas oportunidades por meio de parcerias com empresas. Dolce Gusto, Vivo Empresas, Zencard e Serasa são algumas das opções mais buscadas ... Read more

Atenção às pessoas é o principal fator de sucesso da Camisetas em 12 horas

Empresa destaca cuidado com todos os stakeholders como grande fator de sucesso. E define como objetivo principal resolver o problema do cliente Prazo. Esse cada vez mais apertado item, visto por muitos concorrentes como um grande problema, foi o diferencial encontrado pela Camisetas em 12 horas para crescer. Identificando que muitos de seus clientes possuíam demandas muito apertadas em prazo, a empresa resolveu investir em tecnologia para o mercado de confecção e estamparia. O objetivo? Combinar as principais necessidades do mercado promocional: categoria, melhor preço e agilidade. Ao invés de reclamar por mais prazo, a empresa se propôs o desafio ... Read more

Pouco e bem feito é melhor do que muito e mais ou menos

Frequentemente sou convidado para palestrar. Mas sinto que quando me dão mais tempo eu consigo resultados melhores. Por isso tenho me dedicado cada vez mais a workshops de seis a oito horas. Nesse tipo de encontro dá para se aprofundar, falar não só do que fazer, mas, principalmente, como e por que fazer.

4 projetos que gostaria de apresentar para você

Gostaria de compartilhar quatro coisas com você hoje: Workshops do V6 em Bauru (com IEV) e São José do Rio Preto (com Cegente). Inauguração da cozinha industrial da AACD em São José do Rio Preto (Rotary + Associação Comercial). Pesquisa sobre Negociação (Fabrício Medeiros). Pesquisa sobre cor da capa da Agenda VM 2018 (sim, ela está de volta! :) ). Vamos lá? 1) Em Bauru e São José do Rio Preto fizemos dois workshops sobre o V6, minha metodologia para aumentar as vendas de uma empresa baseada nos seguintes pilares: Fidelização de clientes. Gestão de oportunidades na carteira de clientes. ... Read more

Recados rápidos do Raul

Olá, campeão. Olá, campeã! Tenho quatro recados rápidos para você esta semana: 1) Hoje (8/05) e quinta-feira (11/05) estarei, respectivamente, em Bauru (em um evento organizado por Victor Vieira, do IEV – www.iev.com.br) e em São José do Rio Preto (em um evento organizado por Ana e Daniel, do Cegente – www.cegente.com.br) com meus grupos de mentoria do V6. Nos grupos de mentoria do V6 abordamos seis temas: Fidelização de clientes Gestão da carteira de clientes (como vender mais para os clientes atuais) Gestão de contatos e relacionamento com clientes Reativação de clientes inativos Prospecção de novos clientes Inovação e ... Read more