Tag: feedback

Objeções: 8 motivos pelos quais as pessoas não compram um produto na internet

Conhecer as principais objeções dos clientes do mundo online é um dos principais passos que o empreendedor pode dar em direção ao aumento de vendas e faturamento Aquela história de “nadar, nadar e morrer na praia” é um pesadelo para quem empreende, ainda mais pela internet. No entanto, não deixa de ser comum. Muitas vezes, mesmo que o empreendedor circule um conteúdo de qualidade, possua uma audiência consistente e seja visto como autoridade no negócio em que trabalha, o momento da venda ainda tem um final infeliz. E isso acontece porque costumamos esbarrar nas objeções dos compradores e não convertemos ... Read more

Quer criar uma campanha de vendas inteligente, organizada, estruturada e lucrativa? Saiba como!

Estou escrevendo esta e-zine preocupado. E não é com o futuro das vendas, com as tecnologias emergentes ou com tendências que estão impactando as empresas. É com o presente mesmo… com o que está acontecendo aqui, agora, na questão de gestão e liderança de equipes de vendas. Todos os anos faço uma pesquisa com líderes comerciais sobre engajamento da equipe. Como coordenador da pesquisa, tenho acesso direto a todas as notas, e o que estou vendo está me preocupando. (São mais de dois mil formulários preenchidos, em todo o Brasil, numa diversidade enorme de segmentos e perfis de empresas) Fora ... Read more

9 atitudes de sucesso na prospecção de novos clientes

Um dos módulos mais comentados do APV, meu curso online de Alta Performance em Vendas, é o de Prospecção, assunto que tem ficado consistentemente em primeiro lugar nas últimas três pesquisas que fizemos entre os assinantes da VendaMais em relação a desafios nos passos da venda. Jeb Blout, editor do site SalesGravy e autor do livro Fanatical Prospecting (Prospecção fanática, ainda sem tradução no Brasil), separou nove características dos vendedores com melhores resultados na prospecção. Aqui está a lista e alguns breves comentários meus. Leia também! Reunimos alguns dos nossos melhores conteúdos sobre prospecção de clientes em um único lugar. Clique aqui e confira! ... Read more

O melhor da semana para inspirar suas vendas – de 25 a 29 de junho: perguntas

Uma das coisas que muitos ainda desconhecem sobre vendas é que a profissão se trata, no fundo, de um processo de gestão de mudanças. O cliente está no estado atual e, por meio da aquisição do nosso produto/serviço, quer alcançar um estado desejado. Para entender este processo, não há outra alternativa se não fazer perguntas. Evite a ânsia de decidir pelo cliente, ou de pré-julgar o que ele precisa. Pergunte! Formule questões inteligentes, que te permitam realmente entender o problema/desejo dele(a). O mesmo vale para líderes com suas equipes de vendas. Perguntas certas são poderosas aliadas na hora de conduzir ... Read more

10 dicas práticas para aumentar sua resiliência agora mesmo

Resiliência é um termo que vem da física e significa a capacidade que alguns corpos têm de retornar à forma original após terem sido submetidos a uma deformação elástica. Pense numa esponja: você aperta e ela encolhe; você deixa de apertar e ela volta ao formato anterior.

De todas as formas de dar feedback, quais são realmente produtivas?

Por Adriano Meirinho Alguns anos atrás, a moda dentro dos setores de RH das empresas passou a ser agendar datas e encontrar a fórmula perfeita para dar feedback aos funcionários, de forma programada. Discutiu-se de quanto em quanto tempo era necessário passar feedback. Como seria a melhor forma de iniciar e terminar a conversa. Quais assuntos não poderiam ficar de fora do papo. As equipes de RH ficaram encarregadas de marcar horários e comunicar os erros ou acertos. Tudo muito bonito, muito organizado, muito teatral. A gente sabe o quanto é importante saber como estamos nos saindo nos trabalhos que ... Read more

9 atitudes de sucesso na prospecção de novos clientes

Em breve vou abrir as inscrições para a primeira turma de 2017 do meu curso Alta Performance em Vendas (APV). Fique atento, pois gravarei uma série de videoaulas que são sempre muito bem avaliadas, pois têm conteúdo prático e objetivo, no estilo que gosto de ensinar. Um dos módulos mais comentados do APV é o de Prospecção, assunto que tem ficado em primeiro lugar nas últimas três pesquisas que fizemos entre os assinantes da VM em relação a desafios nos passos da venda. Jeb Blout, editor do site SalesGravy e autor do livro Fanatical Prospecting (Prospecção fanática, ainda sem tradução no Brasil), separou nove ... Read more

20 indicadores de vendas que todo gestor precisa acompanhar

Há alguns dias, estava conversando com o Thiago Concer, nosso sócio no IEV (Instituto de Especialização em Vendas), e ele me perguntou sobre quais indicadores de vendas deve que um gestor realmente acompanhar numa equipe. Baseado nas pesquisas que temos feito na VendaMais e na nossa experiência em workshops e consultoria, eu diria que existem vinte indicadores que um gestor de alta performance deveria acompanhar. São eles: Indicadores de vendas da equipe comercial Estes os próprios vendedores deveriam acompanhar e avaliar mensalmente: Contatos ativos. Número de contatos receptivos (acompanhar de forma separada). Aproveitamento de contatos/percentual de fechamento. Valor médio de ... Read more

Como dar feedback (de verdade) para sua equipe de vendas

Dicas práticas para fazer do feedback uma ferramenta poderosa de desenvolvimento de sua equipe de vendas

Indicadores de performance na gestão de equipes

Dizem que no Brasil as coisas só começam a funcionar mesmo depois do Carnaval. Quem pensa assim perde 45 dias no ano – todos os anos! É muita coisa! Aqui na VendaMais, desde a primeira semana de 2016 estamos trabalhando a pleno vapor para ajudar você, que nos acompanha, a vender mais, a vender melhor e a atingir seus resultados de maneira sustentável e consistente. Por isso, hoje quero falar com você sobre números, planilhas e relatórios. Não tem alta performance na gestão de uma equipe comercial sem dados concretos para dar feedback para a equipe, revisar planos, o que ... Read more