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Uma das coisas que muitos ainda desconhecem sobre vendas é que a profissão se trata, no fundo, de um processo de gestão de mudanças. O cliente está no estado atual e, por meio da aquisição do nosso produto/serviço, quer alcançar um estado desejado. Para entender este processo, não há outra alternativa se não fazer perguntas. […]
Resiliência é um termo que vem da física e significa a capacidade que alguns corpos têm de retornar à forma original após terem sido submetidos a uma deformação elástica. Pense numa esponja: você aperta e ela encolhe; você deixa de apertar e ela volta ao formato anterior.
Por Adriano Meirinho Alguns anos atrás, a moda dentro dos setores de RH das empresas passou a ser agendar datas e encontrar a fórmula perfeita para dar feedback aos funcionários, de forma programada. Discutiu-se de quanto em quanto tempo era necessário passar feedback. Como seria a melhor forma de iniciar e terminar a conversa. Quais […]
Em breve vou abrir as inscrições para a primeira turma de 2017 do meu curso Alta Performance em Vendas (APV). Fique atento, pois gravarei uma série de videoaulas que são sempre muito bem avaliadas, pois têm conteúdo prático e objetivo, no estilo que gosto de ensinar. Um dos módulos mais comentados do APV é o […]
Há alguns dias, estava conversando com o Thiago Concer, nosso sócio no IEV (Instituto de Especialização em Vendas), e ele me perguntou sobre quais indicadores de vendas deve que um gestor realmente acompanhar numa equipe. Baseado nas pesquisas que temos feito na VendaMais e na nossa experiência em workshops e consultoria, eu diria que existem […]
Dicas práticas para fazer do feedback uma ferramenta poderosa de desenvolvimento de sua equipe de vendas
