Tag: experiência de consumo

Livro revela desafios e inspirações do marketing de luxo na era da experiência

O mercado de luxo está passando por uma nova revolução. A chegada da geração millennial como consumidora e as novas expectativas de consumo, cada vez mais ligadas à experiência e às causas com que estes consumidores se identificam, estão provocando as marcas a se reinventarem. E é justamente para auxiliar as marcas neste desafio, que a professora, consultora e palestrante especializada em marketing de luxo, Rosana de Moraes, lançou o livro O marketing e a arte do luxo na era da Experiência – e inspirações para outros segmentos. Com mais de vinte anos de mercado, Rosana atuou como responsável pelas áreas ... Read more

No Luxo, o Propósito é o Novo Preto

Por Rosana de Moraes Temos assistido mais e mais marcas relevantes no mercado de luxo abraçando causas ligadas à maior responsabilidade e propósito. Será apenas um reflexo da conscientização dos executivos no comando das organizações? Os millennials, indivíduos que têm hoje entre 22 e 36 anos, representarão 50% do consumo de produtos e serviços de luxo já em 2024. São pessoas que muitas vezes preferem adquirir experiências que produtos, extremamente motivadas pela inovação e pela agilidade e que, em medida bem maior que as gerações que as precederam, dão preferência a marcas com propósitos alinhados aos seus. Não interessa apenas ... Read more

Retail’s Big Show: o que esperar do varejo para 2019

Por Tiago Vailati Novamente neste ano estive em Nova Iorque presente no maior evento de varejo do mundo, o Retail’s Big Show (NRF 2019). O evento é organizado pela federação de varejo americana há mais de um século. Todo ano a expectativa é grande para entender para onde caminha o varejo, quais serão os próximos desafios e quais tendências ocuparão espaço nas agendas estratégicas das empresas deste mercado. Em suma, a edição deste ano mostrou: 1. A força da China e porque ela tem muito a ensinar a todos os mercados, até mesmo aos mais maduros; 2. O varejo físico ... Read more

Flex Interativa: como utilizar Realidade Virtual e Aumentada para gerar maior impacto no varejo

Especialista explica que experiências imersivas ao consumidor são tendência para o varejo. Porém, para serem efetivos, os projetos de realidade virtual e aumentada precisam ser estratégicos Na jornada do consumidor moderno, a experiência soma à qualidade e ao preço na decisão de compra. Em tempos de recursos digitais criativos é preciso ser envolvido para ser convencido. Por isso as ações de realidades virtual e aumentada ganham cada vez mais espaço no varejo. Porém, para gerar impacto – e o consequente aumento de vendas – é preciso ser estratégico. O especialista em digital experience Marcelo Rodiño, diretor de criação e sócio da Flex ... Read more

A morte do ecommerce

Por Rony Meisler Calma! Eu não estou louco. Apenas fiz uma viagem para o futuro e posso dizer com segurança que o e-commerce morreu. Putz! Acho que a frase anterior te fez achar que eu estou louco mesmo… Vamos combinar um lance então… o texto é longo, mas antes de qualquer julgamento de valor a respeito da minha sanidade mental, peço que leia até o fim. Ok?! Vamos lá: Muita gente fala que a loja física morreu. Ou pior: que a internet matou a loja física. Mentira! Se você é lojista como eu e usa a internet como desculpa para ... Read more