Tag: experiência de consumo

Vendas em 2021: por que a tecnologia precisa ser a prioridade no setor este ano

Por Thiago Gonçalves A crise da COVID-19 afetou a todos de alguma forma, sem exceções. Seja pessoal ou profissionalmente, por conta da pandemia, passamos por mudanças nas nossas vidas em 2020 que, provavelmente, serão permanentes. No ambiente empresarial, por exemplo, vemos companhias tradicionais lutando para se adaptar à nova realidade, enquanto outras oportunidades estão florescendo, bem como novos formatos de negócios e setores.  As mudanças que ocorrem no mundo externo podem e certamente afetarão a maneira como as empresas funcionam internamente e se essas companhias forem capazes de direcionar suas estratégias para seguir essas tendências, podem ter uma enorme vantagem ... Read more

Livro revela desafios e inspirações do marketing de luxo na era da experiência

O mercado de luxo está passando por uma nova revolução. A chegada da geração millennial como consumidora e as novas expectativas de consumo, cada vez mais ligadas à experiência e às causas com que estes consumidores se identificam, estão provocando as marcas a se reinventarem. E é justamente para auxiliar as marcas neste desafio, que a professora, consultora e palestrante especializada em marketing de luxo, Rosana de Moraes, lançou o livro O marketing e a arte do luxo na era da Experiência – e inspirações para outros segmentos. Com mais de vinte anos de mercado, Rosana atuou como responsável pelas áreas ... Read more

No Luxo, o Propósito é o Novo Preto

Por Rosana de Moraes Temos assistido mais e mais marcas relevantes no mercado de luxo abraçando causas ligadas à maior responsabilidade e propósito. Será apenas um reflexo da conscientização dos executivos no comando das organizações? Os millennials, indivíduos que têm hoje entre 22 e 36 anos, representarão 50% do consumo de produtos e serviços de luxo já em 2024. São pessoas que muitas vezes preferem adquirir experiências que produtos, extremamente motivadas pela inovação e pela agilidade e que, em medida bem maior que as gerações que as precederam, dão preferência a marcas com propósitos alinhados aos seus. Não interessa apenas ... Read more

Retail’s Big Show: o que esperar do varejo para 2019

Por Tiago Vailati Novamente neste ano estive em Nova Iorque presente no maior evento de varejo do mundo, o Retail’s Big Show (NRF 2019). O evento é organizado pela federação de varejo americana há mais de um século. Todo ano a expectativa é grande para entender para onde caminha o varejo, quais serão os próximos desafios e quais tendências ocuparão espaço nas agendas estratégicas das empresas deste mercado. Em suma, a edição deste ano mostrou: 1. A força da China e porque ela tem muito a ensinar a todos os mercados, até mesmo aos mais maduros; 2. O varejo físico ... Read more

Flex Interativa: como utilizar Realidade Virtual e Aumentada para gerar maior impacto no varejo

Especialista explica que experiências imersivas ao consumidor são tendência para o varejo. Porém, para serem efetivos, os projetos de realidade virtual e aumentada precisam ser estratégicos Na jornada do consumidor moderno, a experiência soma à qualidade e ao preço na decisão de compra. Em tempos de recursos digitais criativos é preciso ser envolvido para ser convencido. Por isso as ações de realidades virtual e aumentada ganham cada vez mais espaço no varejo. Porém, para gerar impacto – e o consequente aumento de vendas – é preciso ser estratégico. O especialista em digital experience Marcelo Rodiño, diretor de criação e sócio da Flex ... Read more

A morte do ecommerce

Por Rony Meisler Calma! Eu não estou louco. Apenas fiz uma viagem para o futuro e posso dizer com segurança que o e-commerce morreu. Putz! Acho que a frase anterior te fez achar que eu estou louco mesmo… Vamos combinar um lance então… o texto é longo, mas antes de qualquer julgamento de valor a respeito da minha sanidade mental, peço que leia até o fim. Ok?! Vamos lá: Muita gente fala que a loja física morreu. Ou pior: que a internet matou a loja física. Mentira! Se você é lojista como eu e usa a internet como desculpa para ... Read more