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O consumidor está cada vez mais atento a um bom atendimento. Ao menos é o que apontou a pesquisa A percepção do consumidor brasileiro sobre o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), realizada pela NeoAssist em parceria com a MindMiners. Para 92% dos consumidores ouvidos neste estudo de 2018, o atendimento foi classificado como muito […]
Conheça as novidades que a plataforma lançará em julho para conectar ainda mais consumidores e varejistas, em busca de uma jornada de compra personalizada Ao acessar google.com/shopping, os usuários poderão navegar clicando diretamente na imagem dos produtos; A plataforma passará a exibir uma vitrine personalizada a partir da experiência on-line de cada visitante; Para marcas […]
A Tlantic é uma multinacional especializada em desenvolver processos para melhorar a eficiência e produtividade operacional no varejo. Entre seus serviços, estão soluções para mobilidade na loja e sistema para gestão de colaboradores e controle de pontos de venda. Dentre as soluções da Tlantic, está o Sales Assistant, ferramenta que auxilia no aprimoramento de vendedores […]
Por Tiago Vailati Novamente neste ano estive em Nova Iorque presente no maior evento de varejo do mundo, o Retail’s Big Show (NRF 2019). O evento é organizado pela federação de varejo americana há mais de um século. Todo ano a expectativa é grande para entender para onde caminha o varejo, quais serão os próximos […]
Estudo recente da Hello mostra que o público entre 45 e 54 anos é o que mais realiza compras online Cada vez mais o ambiente offline se confunde com odigital. Há quem pesquise e compre online, quem pesquise na loja online ecompre na loja física, e que pesquise a loja física e compre online. Essa […]
Estimular os diferentes sentidos do consumidor – em especial o auditivo e o visual – para aprofundar a experiência de compra. Essa é a aposta da empresa RDS Multimídia, que visa tornar o ponto de venda (PDV) uma extensão da marca. Líder brasileira na oferta de soluções de mídia indoor, a RDS está presente em mais […]
