Na semana passada tive um “debate” superinteressante e produtivo com o Sergio Almeida. Assistindo a um vídeo do Mario Rodrigues, diretor do IBVendas para o portal da revista Exame (o vídeo do Mario é sobre atitudes de vendedores que irritam o cliente, e foi daí que surgiu o debate e a troca de ideias), Sérgio […]
Confira os seis passos da negociação proativa: equilíbrio, compreensão, informação, ética, persuasão e aceitação.
