Tag: engajamento

Engajamento: como engajar minha equipe?

Por Wanderley Cintra Devo dizer que “engajamento” foi a palavra que ouvi com maior frequência este ano. Na verdade, eu não tinha notado isso até estar presente na ExpoVendaMais, evento de gestão comercial – o melhor do Brasil –, quando alguns palestrantes usaram um app. Aquela atividade me deu um estalo.  Para coletar ao vivo quais eram os principais desafios dos gestores na sala, solicitaram que os participantes digitassem em seus celulares a palavra que definia estes desafios. Quanto mais uma palavra fosse digitada, maior ficava no telão. Junto a uma imensidão de outras, surgiu em letras garrafais: ENGAJAMENTO!  Definições ... Read more

Gamification em vendas já existe: chama-se CAMPANHA

Gamification é algo que anda muito na moda, mas vou te contar um segredo: usamos gamification há décadas em vendas, só que com outro nome. Veja se você consegue reconhecer as características desta definição de gamification em outra atividade do dia a dia de vendas: “Gamification é a aplicação de elementos típicos de jogos (como contagem de pontos, competição entre os participantes, regras do jogo, premiação aos vencedores) para outras áreas de atividade, com a função de aumentar engajamento das pessoas nessa mesma atividade, com um produto ou com um serviço.” Fale a verdade: essa não é a descrição de ... Read more

Seja antifrágil

O que você prefere: ter sucesso em algo que odeia ou fracasso em algo que ama? Essa tem sido uma pergunta cada vez mais frequente no ambiente de trabalho. Muita gente está em cargos e funções que, se pudesse realmente escolher, não estaria. Mas como precisam de dinheiro e da segurança, ficam lá. Pergunta: que tipo de resultado será que teremos numa empresa em que a maioria das pessoas não ama o que faz? Todo mundo concorda que as empresas vencedoras precisam de pessoas que vistam a camisa e estejam realizadas no trabalho. Este não é um conceito novo. Mas ... Read more

Hi Platform: o software para melhorar o relacionamento e engajamento com seus clientes

Estar presente em todos os canais de relacionamento com os clientes é uma necessidade básica de grandes e pequenas empresas. Manter a qualidade e o padrão no atendimento é uma tarefa árdua, pois é necessário conciliar tecnologia e um time altamente engajado para atender seus consumidores da melhor forma possível. A Hi Platform é uma plataforma de relacionamento omnichannel. Fundada em agosto de 2017, como a nova marca da DT+Seekr (resultado da fusão entre a Direct Talk e a Seekr), a nova plataforma aproxima empresas de seus consumidores, facilitando a comunicação, venda, relacionamento e monitoramento. Com clientes como Netshoes, Porto Seguro, Natura, Sky, Nissin, Ânima ... Read more