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Clientes tóxicos: 9 (+1) sinais de alerta

Recentemente ganhei da Marília um aquário novo, hobby antigo meu de adolescência que tinha abandonado. Quando você monta um aquário novo precisa deixar o aquário passar por um ciclo de 4 a 6 semanas, para eliminar amônio e nitritos da água e criar um ambiente favorável para que plantas e peixes vivam saudáveis ali. Isso me levou a pensar na toxicidade do ambiente de vendas, principalmente em relacionamentos vendedor/cliente (ou prospect). Para começar, precisamos entender que relações tóxicas são normais no dia a dia de qualquer pessoa, ainda mais na área de Vendas. Essa realidade é ainda mais poderosa na ... Read more

Como o e-commerce pode driblar o coronavírus?

Por Felipe Dellacqua O Brasil foi atingido em cheio com a crise devido ao coronavírus. Muitas pessoas estão trabalhando em home office e orientadas a não saírem de casa neste período de quarentena para evitar o contágio e disseminação da doença. Com o fechamento do comércio físico em muitas cidades, o grande X da questão é que, na maior parte do varejo, as vendas online não ultrapassam os 5%. Sendo assim, 95% do faturamento dessas empresas estão nas vendas físicas e essas são as que estão sofrendo mais com a paralisação. O buraco pode ser ainda maior quando se fala ... Read more

Se vira na crise: 5 criativas ações para atrair clientes durante a pandemia

Assinatura de roupas, descontos, cashback, frete grátis e loja online para atrair pequenos empresários estão entre as estratégias para o período Pensando na segurança e comodidade dos clientes, empresas de diversos setores têm oferecido novas oportunidades para driblar a crise econômica e atrair consumidores em tempos de isolamento social. Entre as soluções criadas para o período estão descontos em mercadorias, frete grátis, cashback e até mudanças no modelo de trabalho para atender no formato de e-commerce. Confira a seguir 5 empresas que estão promovendo atividades especiais para os clientes neste período. 1. Reserva em Casa: assinatura de roupas para experimentar ... Read more