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Há um ano, os cerca de 130 representantes que compõem o time externo de vendas da fabricante de componentes de iluminação LLUM Bronzearte foram positivamente surpreendidos com uma nova estratégia. A diretoria da empresa decidiu dar um apoio extra para os vendedores, implantando um sistema de inteligência comercial diretamente nos celulares do time. 12 meses depois, a […]
Por Mateus Portela A experiência do cliente é um dos principais fatores considerados por uma empresa na hora de vender um produto ou perder o cliente. E essa é uma dificuldade que muitas empresas enfrentam. De acordo com pesquisa da Reviewr, 68% dos clientes consideram que o atendimento é desqualificado. Porém, 77% das empresas ouvem […]
A empresa de compartilhamento de bicicletas, nascida no Desafio Empreendedor da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, apostou no processo de vendas baseado em atividades para contribuir com o futuro sobre duas rodas Ricardo Pierozan, Fábio Innocente, Lorenço Boettcher e Alexandre Mattos haviam criado alguns outros projetos durante a universidade antes de fundarem a […]
Especialista indica o passo a passo para indústrias e distribuidoras realizarem o processo de integração de maneira bem sucedida Visando aumentar principalmente a produtividade e o engajamento do time comercial, a maioria das indústrias e distribuidoras que planeja contratar uma ferramenta de CRM possui a intenção de integrá-la ao seu ERP. Ainda que não seja […]
Por Paulo Araújo Independentemente da indústria ou nicho de mercado, a construção e manutenção de relacionamentos de qualidade com os clientes é um dos principais fatores para o sucesso. Isso pode não ser o desafio ou a prioridade de muitas empresas que (acham) que sabem exatamente com quem estão lidando, mas à medida que as […]
