Tag: confiança do consumidor

Vender é transferir confiança

Seus clientes confiam mais em você do que neles mesmos na hora de fazer uma decisão de compra? Muitos anos atrás, Zig Ziglar disse que vender é transferir entusiasmo. Acho que devemos ir além – vender é transferir CONFIANÇA. Para entender isso precisamos começar pelo começo (sempre um bom lugar para começar!) e falar sobre POSICIONAMENTO e PROPOSTA DE VALOR. Há anos Michael Porter escreveu um livro chamado Vantagem Competitiva, onde ele definia basicamente 2 grandes caminhos que toda empresa deveria escolher: Diferenciação. Custo baixo. Não ter esse posicionamento claro é um dos maiores problemas que aflige os resultados comerciais ... Read more

Recuperação de crédito. Qual método utilizar? O grande dilema das empresas na atualidade

Por Paulo Akiyama Estamos enfrentando a maior crise econômico-financeira de todos os tempos. Historicamente, nós, brasileiros, já passamos por inúmeras dificuldades no panorama financeiro e econômico do país. Podemos citar desde a época da ditadura (anos 70 e 80), planos Cruzado, Bresser, e outros, que afundaram logo no início, vazando água e levando a todos ao naufrágio. Porém, sempre, brasileiros que somos, encontramos solução e reação, até que rápida. Em todos esses acidentes de percurso, sempre se destacou a inadimplência das empresas e da população. Além do crescimento nos índices dos então pedidos de concordatas. Hoje temos recuperação judicial, falências, ... Read more