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Vender é transferir confiança

Seus clientes confiam mais em você do que neles mesmos na hora de fazer uma decisão de compra? Muitos anos atrás, Zig Ziglar disse que vender é transferir entusiasmo. Acho que devemos ir além – vender é transferir CONFIANÇA. Para entender isso precisamos começar pelo começo (sempre um bom lugar para começar!) e falar sobre POSICIONAMENTO e PROPOSTA DE VALOR. Há anos Michael Porter escreveu um livro chamado Vantagem Competitiva, onde ele definia basicamente 2 grandes caminhos que toda empresa deveria escolher: Diferenciação. Custo baixo. Não ter esse posicionamento claro é um dos maiores problemas que aflige os resultados comerciais ... Read more

Você quer aumentar seus resultados em vendas?

Por Emanuel Fiorentin Viacelli Nos últimos anos, caracterizado pela era da informação, os clientes ficaram mais sofisticados, exigentes e com muito mais acesso a informações. Com isso, conseguem realizar inúmeros comparativos de preços de produtos ou serviços de forma rápida e fácil. Sendo assim, é um desafio para as organizações atrair e manter fidelizados seus clientes, diferentemente das épocas clássica e neoclássica estudadas na administração, onde o foco era na produtividade e produção em massa. Por isso, a importância de saber o que desperta interesse no cliente em comprar, sendo atribuído ao vendedor a responsabilidade de apresentar técnicas apuradas e ... Read more