Tag: comportamento de compra

14 motivos pelos quais as pessoas não compram de você (e como usar isso em campanhas de prospecção)

Um erro comum que vejo em campanhas de prospecção, seja qual for a mídia, é o que chamo de “one shot”; ou seja, a pessoa ou empresa dá um único tiro e espera que aquilo dê todo o resultado que precisa. Prospectar novos clientes não funciona assim. Prospecção é um esforço constante, planejado, que precisa ser feito. Ao invés de “one shot”, pense em “campanha” ou “sequência”. Os resultados de uma campanha de prospecção variam tremendamente, mas quase sempre se comportam como dois tipos de curva: Cauda longa, com resultados fortes começando rapidamente e depois diminuindo gradualmente. Sino, com resultados ... Read more

O melhor da semana para inspirar suas vendas – de 26/02 a 2/03: oportunidades

Observar atentamente é uma ação importante tanto para vendedores quanto para gerentes de vendas. A observação sobre clientes, outros vendedores e processos gera informações que são úteis tanto para melhorar a sua performance pessoal, como de sua empresa. Seja propondo uma melhoria em um produto ou serviço, seja realizando um atendimento ainda mais personalizado ou mesmo modificando processos. As oportunidades surgem no dia a dia e quem está atento, sai na frente. Confira nos posts desta semana exemplos de quem soube aproveitar oportunidades: fluig: plataforma desenvolvida pela TOTVS reúne soluções de produtividade e colaboração em um só ambiente digital Atenção ... Read more

Atenção ao comportamento de compra do cliente transforma i2GO em negócio de sucesso 

O case de sucesso de hoje é um exemplo do quanto uma empresa pode prosperar ao observar o comportamento de compra do cliente. A i2GO surgiu com quiosques para vender capinhas de celular. Os sócios Marcelo Castro e Daniel Doho importaram cerca de 100 mil dólares em capinhas e abriram algumas unidades próprias em shoppings no Rio de Janeiro e em São Paulo. Mas o que parecia ser um produto próspero, com um mercado em franca expansão pelo número crescente de smartphones, acabou se configurando em dor de cabeça. Até hoje tem capinha encalhada na sede da empresa. A observação ... Read more

5 tecnologias para o varejo para aumentar as vendas e a experiência dos clientes

Sem apelar para a ficção científica, a Axis Communications separou algumas tecnologias que já podem ser utilizadas para aumentar as vendas e a experiência dos clientes durante o período de compra na loja física. São soluções que permite organizar o fluxo de pessoas, melhorar a organização da loja, mensurar o público-alvo e, principalmente, resolver a principal reclamação dos compradores (as filas). A tecnologia é uma ferramenta útil e pode ser muito menos complicada do que se imagina. Confira a seguir 5 tecnologias para o varejo para aumentar as vendas e a experiência dos clientes: Inteligência de merchandising Quando um apresentador ... Read more

Fidelização: DMCard, o cartão de crédito com a marca da sua empresa

Indo contra o movimento de queda, a administradora de cartões private label surpreende apresentando um crescimento de mais de 30% e uma projeção para 2018 de mais de R$ 1bi em valor movimentado Criada em 2002 como uma pequena operação de cartões de fidelidade de uma rede varejista, a DMCard apostou na especialização. Atenta as necessidades específicas de redes de supermercados e de materiais de construção, a empresa prosperou. Hoje, a DMCard ultrapassa a marca de 1,7 milhões de cartões emitidos para mais de 150 redes e 1.900 lojas. Especializados na venda de cartões de loja (private label), a empresa desenvolveu ... Read more

Cycles: tecnologia visa auxiliar na organização e resultado do ciclo comercial

Conferir dados mais precisos e imediatos ao seu sistema de gerenciamento de vendas garante decisões e metas mais assertivas. E este é o desafio da Cycles, empresa com foco no ciclo comercial Armazenar dados de clientes e do histórico comercial é um item crucial para trazer mais assertividade às metas e demais desafios da área de gestão em vendas. Mas para Thiago Sequinel, diretor de projetos do Cycles Tecnologia, isso não basta. É preciso aproximar vendedores da ferramenta de armazenamento dos dados e incluir informações que realmente representem, na prática, as diferentes etapas do ciclo de vendas. Para isso, a ... Read more