Tag: como responder objeções do cliente

12 formas de lidar com a objeção “Estamos felizes com nosso fornecedor atual”

Um prospect falou que não vai comprar de você porque está feliz com o fornecedor atual? Aprenda a reverter essa objeção! Quando você está prospectando clientes, principalmente por telefone, é comum a pessoa do outro lado falar algo como “Obrigado, mas não estamos interessados – já trabalhamos com XYZ e estamos felizes/satisfeitos” (uma variação disso poderia ser algo como “… – e já fazemos XYZ para resolver internamente”). Antes de falar sobre como lidar com isso, vamos abordar alguns assuntos importantes em relação ao mindset correto de responder esta objeção: – O potencial cliente que fala que já está sendo ... Read more

14 formas rápidas e eficazes de rebater uma objeção a preço

Da próxima vez que um cliente ou potencial cliente responder à sua proposta de valor com uma objeção a preço, lembre que você tem várias opções de responder antes de sair dando desconto sem pensar. Aqui estão 14 opções para você responder a uma objeção a preço. Escolha qual prefere e teste no seu dia a dia. Este material está baseado no módulo de Negociação do curso Alta Performance em Vendas. Inscrições para a 1ª turma de 2017 já estão abertas e as aulas começam na semana que vem. Mais informações e inscrições: www.institutovendamais.com.br/apv Caso você seja gestor e queira ... Read more

Negociação: 3 fatores que ajudam a convencer clientes

Neste artigo, o especialista em vendas Marcelo Ortega dá dicas de negociação para superar as objeções dos clientes, evitando descontos e agregando valor à compra.