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Clientes tóxicos: 9 (+1) sinais de alerta

Recentemente ganhei da Marília um aquário novo, hobby antigo meu de adolescência que tinha abandonado. Quando você monta um aquário novo precisa deixar o aquário passar por um ciclo de 4 a 6 semanas, para eliminar amônio e nitritos da água e criar um ambiente favorável para que plantas e peixes vivam saudáveis ali. Isso me levou a pensar na toxicidade do ambiente de vendas, principalmente em relacionamentos vendedor/cliente (ou prospect). Para começar, precisamos entender que relações tóxicas são normais no dia a dia de qualquer pessoa, ainda mais na área de Vendas. Essa realidade é ainda mais poderosa na ... Read more