Tag: César Souza

Livro “Você Merece uma Segunda Chance” – a lição de reinventar-se

Em uma entrevista exclusiva para a VendaMais, Cesar Souza comenta sobre a nova edição de seu livro e aborda, de forma inovadora, a necessidade de reinventar-se Todos merecem uma segunda chance. Com essa premissa inicio minha conversa com o autor, palestrante e consultor, Cesar Souza. Autor de best-sellers na área de negócios (e com mais de 400 mil exemplares vendidos nos últimos anos), atua em diversas empresas listadas como as 100 maiores e melhores do Brasil. Cesar possui uma sólida carreira como executivo e é considerado um dos maiores experts em estratégia, liderança e gestão, cultura da clientividade e empreendedorismo no ... Read more

Clientividade e clientologia

Um dos grandes prazeres que tenho é gravar os bate-papos do Entrevistas VM, programa de vídeos em que falo com consultores, palestrantes e autores de livros nas áreas que nos interessam aqui na VendaMais (vendas, gestão, liderança, estratégia). Ontem, tive o prazer de entrevistar o César Souza, autor do livro Clientividade (Ed. Best Business). Clientividade sugere foco total no cliente. César resume este conceito em cinco grandes pontos: Respire clientes. Mobilize todos na empresa para atender o cliente. Busque o solucionamento (não apenas o atendimento). Envolva o cliente em tudo que fizer. Tenha uma tendência à ação – seja proativo. César defende ... Read more