Tag: canais de contato

8 dicas para melhorar seus follow ups

Como o tema da próxima VendaMais será Prospecção (estamos criando um especial sobre isso, com manual passo a passo, diretório de ferramentas/aplicativos, entrevistas com especialistas… tudo na próxima edição da revista!), acabei me aprofundando novamente no assunto. Uma das principais falhas que vejo sendo cometidas nesta etapa da venda (e um dos maiores desperdícios e ineficiências que acontece em Vendas) diz respeito ao processo de follow-up. “Follow-up” significa “dar continuidade a algo que já foi iniciado”. Basicamente, o processo de follow-up inicia quando alguém entra em contato com sua empresa, por exemplo, e pede uma proposta ou mais informações. O ... Read more

7 tendências para pequenos comércios

Por Fred Rocha  Apesar da palavra tendência me incomodar pela quantidade de vezes é utilizada nos artigos de início do ano, no contexto específico deste artigo terei de usar. Particularmente, acho as tendências quase sempre antíteses da inovação e nunca gostei de segui-las, sempre criei meu próprio caminho. Mas tem caminhos que não temos como evitarmos. Se você tem um comércio, é importante ler com carinho e começar a se preparar para agir rápido. Primeiro, vamos entender alguns acontecimentos: – O cliente sumiu? Essa conversa de que o cliente sumiu totalmente da loja não é verdade. O cliente sumiu apenas ... Read more