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BlueLab lança robô 3.0: tecnologia visa agilizar atendimento em call center

Esqueça o antigo processo de digitar diversos números para conduzir uma solicitação no call center. Para a empresa de automação de atendimento BlueLab, ser mais assertivo neste processo não é apenas uma possibilidade, mas uma necessidade de mercado. A observação está respaldada pela recente pesquisa da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico. De acordo com o levantamento, 73% dos consumidores preferem os contatos inteligentes às tradicionais centrais de atendimento, que normalmente contam com longas filas de espera. Sua empresa está preparada para atender esta demanda? Visando uma melhora nos índices de atendimento, a empresa lançou o Robô 3.0. Por meio de ... Read more