Com o objetivo de facilitar a comunicação entre empresas e clientes, a interface de programação de aplicativos (API) do WhatsApp Business já está permitindo colher os primeiros resultados. Um exemplo disso é a plataforma mundial PlayKids, especializada em educação infantil, que utiliza a novidade desde fevereiro de 2018. Resultado: a empresa viu dobrar sua taxa […]
Atender aos mais diferentes perfis de clientes, por diferentes canais de vendas. Uma realidade que, se de um lado traz ainda mais desafios, por outro também traz possibilidades maior de vendas e de lucro. O ponto não está mais em doutrinar o cliente para comprar no canal em que você opera melhor, mas sim em […]
O quesito tempo tem sido um ponto cada vez mais crucial na hora de atender clientes. Se antes, esperar por 48 horas era algo plenamente comum ao mercado, hoje os prazos estão mais curtos, a concorrência cada vez mais ágil e o cliente espera solucionar problemas com rapidez. Para Mario Jorge Kowalski, Diretor da Tree […]
A caso de sucesso de hoje traz a história da Tintas MC. Uma empresa de família, cuja trajetória iniciou em 1964. Hoje sob o comando da segunda geração, a empresa viu ao longo das décadas seus negócios crescerem e se diversificarem. Mas para chegar lá foi importante ter o foco na longevidade e deixar os […]
Você acredita que as pessoas de sucesso já nascem prontas? Claro que temos nossas preferências, que são moldadas ao longo do tempo, com nossas crenças e experiências. Mas para se destacar no mercado que escolhemos – seja ele qual for – acreditar em talento nato só trará uma coisa: acomodação. Grandes vencedores não nascem grandes. […]
A seção entrevista com o especialista de hoje traz a primeira e maior empresa de e-commerce local do Brasil. Com mais de 27 milhões de usuários cadastrados e milhares de ofertas de gastronomia, entretenimento, estética, turismo e produtos, o Peixe Urbano tem como missão conectar pessoas a serviços com o melhor custo-benefício. Trata-se de um shopping de ofertas, […]
