Tag: atendimento por telefone

13 (+1) problemas de vendedores ao telefone – e algumas soluções

Uma das coisas que o isolamento social fez foi reforçar a importância de saber conectar-se com clientes de diversas formas, usando as ferramentas disponíveis. O velho e bom telefone, que andava meio esquecido para muita gente, voltou com toda a força e tem gente ainda patinando para usá-lo da maneira eficiente. Imagine a seguinte cena: você está se preparando para ligar para um prospect, fazendo o follow up pela terceira vez. Do outro lado da linha, seu prospect não está fazendo nada. Com a mão em cima do telefone, ele espera ansiosamente que você ligue e tente fechar a venda. ... Read more

Oito dicas para conquistar clientes por telefone

Conquistar novos clientes por telefone requer habilidades extras e específicas. Mas essa não é missão impossível, como ressalta Cesar Andreoli, diretor Comercial da Microcamp. Neste artigo, o especialista que tem mais de 35 anos de experiência na área de Vendas dá dicas importantes para melhorar a eficiência do teleatendimento e aumentar as vendas por esse canal.