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Sobre a ética de criticar concorrentes: pode ou não pode?

Na semana passada tive um “debate” superinteressante e produtivo com o Sergio Almeida. Assistindo a um vídeo do Mario Rodrigues, diretor do IBVendas para o portal da revista Exame (o vídeo do Mario é sobre atitudes de vendedores que irritam o cliente, e foi daí que surgiu o debate e a troca de ideias), Sérgio Almeida me deu uma cutucada e pediu minha opinião sobre um assunto que é sempre polêmico; um assunto em que todos concordam que existe uma opção certa, mas muita gente, na prática, acaba fazendo diferente. Basicamente: é ético ou não criticar concorrentes? Primeiro, começando pelo ... Read more