Tag: alegria em servir

Qualidade no atendimento é…

Coisas simples podem fazer sua empresa ser destaque pelo bom atendimento prestado aos clientes. Pense nisso. Vamos aos fatos. Era mais um fim de tarde em minha vida e eu acabava de chegar em uma cidade do interior do Rio Grande do Sul para realizar uma palestra. Naquela semana, estava acontecendo um grande evento na cidade e seu principal hotel estava lotado. Foi quando sugeriram que me hospedasse na Pousada Santa Maria. Confesso que, a princípio, a idéia não me pareceu agradável e eu já estava imaginando não ter uma boa noite de descanso. Assim que cheguei, a fachada parecia ... Read more