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Vendas na crise do COVID-19: por que o atendimento ao cliente é prioridade agora?

Por Júlio Paulillo Nesta crise, a maioria de nós está lidando com dois desafios: conseguir acelerar as vendas e, ao mesmo tempo, estancar o fluxo de cancelamentos. E, em alguns casos, tenho visto os profissionais de vendas investirem toda sua energia justamente na caminhada mais difícil, que é a conquista de novos leads. Que a manutenção de clientes atuais custa menos do que a aquisição de novos não é nenhuma novidade. Mas, neste momento, as regras do jogo mudaram um pouco, não é? Para este artigo, trouxe algumas dicas para quem quer dedicar mais energia para a carteira de clientes, ... Read more