Categoria: Vendas

O pedido perfeito

Por: Marcelo Caetano Recentemente, fizemos um teste com alguns clientes da consultoria com um modelo reverso de pedido, e o resultado foi impressionante. Mas, antes de falar sobre isso, preciso contar como essa história começou… Em quase todas as minhas palestras, a certo ponto chamo alguém da plateia para contar um pouco sobre sua história em vendas – e alguns de seus casos de sucesso. Faço esse chamado aleatoriamente e, na maioria das vezes, dou sorte de convocar pessoas que têm boas histórias para contar. Nesse dia foi assim! Eu estava dando uma palestra para uma equipe de uma distribuidora, ... Read more

5 frases que podem destruir qualquer venda

Especialista em oratória e comunicação persuasiva, Heverson Barbosa, revela algumas das frases mais comuns abordadas por vendedores que podem afastar clientes Muitas vezes, ainda que a intenção seja a melhor, vendedores e vendedoras utilizam frases durante a venda que acabam por quebrar a confiança e a conexão com o cliente. Há também quem subestime o poder de compra do consumidor, oferecendo produtos e serviços mais baratos. Outro erro comum é utilizar palavras que possam fazer o cliente entender que está fazendo um favor de comprar com determinado(a) profissional, gerando desconfiança sobre a competência deste (a). E não é preciso mais ... Read more

Desafio de vendas: Excelência nos passos da venda

Por melhor vendedor que você seja, pode ser que ainda cometa alguns erros em determinados passos da venda. É normal, por exemplo, que alguns profissionais prospectem melhor do que outros; que o levantamento de necessidades que você faz seja mais completo do que o que o seu colega coloca em prática; que o índice de fechamento do campeão de vendas da sua empresa seja muito maior que o seu; e assim por diante. Mas isso não significa que deve ser sempre assim. Pelo contrário. Você pode trabalhar para melhorar seu desempenho nos passos da venda em que não se destaca ... Read more

3 coisas sobre as vendas no Natal que podemos aprender com os homens das cavernas

Especialista em neurociência ensina o que acontece no cérebro do consumidor na hora de fazer as compras de fim de ano e dá dicas de estratégias de venda que funcionam Por que as pessoas se sentem tão propensas a comprar no período de Natal ou em momentos de promoção, como nas liquidações de início de ano? E por que elas nem sempre escolhem os produtos de melhor qualidade? Segundo Fred Ribas, copywriter especializado em neurociência, a primeira coisa que precisamos compreender é que ninguém compra com a razão. “Nós compramos por meio da emoção e usamos a razão para justificar”, ... Read more

Indicadores de performance na prática

Convidamos você a fazer um teste. Acesse seu buscador favorito e faça uma pesquisa por “indicadores de performance em vendas”. Pois é, a primeira página traz listas e mais listas – muitas vezes, completamente diferentes! – de métricas que devem ser monitoradas por gestores que desejam fazer um bom controle do desempenho da sua equipe comercial! Cada artigo apresenta os dados que seu autor considera mais importantes e explica como o monitoramento deles deve ser feito. Para o leitor, fica a tarefa de adaptar aquelas informações à sua realidade e também de acompanhar, no dia a dia, a evolução de ... Read more

Ciro Bottini e o jeito Bottini de vender

Do jornalismo para a especialização em vendas e o sucesso como empreendedor. Ciro Bottini é uma celebridade quando o assunto é vendas. Automaticamente associado as vendas pela televisão, a história de Bottini como vendedor começou quando ele vendia automóveis. Como também era responsável pela Feira Livre do Automóvel na época, seus resultados rapidamente o destacaram dentro da área de vendas e foi em 1995 que Bottini apareceu na TV pela primeira vez. Era a estreia do Shoptime, o primeiro canal especializado em vendas das TVs por assinatura. Pioneiro no segmento de vendas pela televisão, Ciro Bottini construiu uma carreira como vendedor ... Read more

Livro “Seu sonho tem futuro” – errar é fundamental para ter sucesso

É importante ter sonhos, porém, algumas pessoas não sabem o que fazer para realizá-los. Não é por falta de talento ou desejo, mas por medo ou receio de errar. O que poucas pessoas entendem é que errar é humano. Faz parte do processo de aprendizado que levará ao sucesso. Afinal, são os erros que ajudam a construir e aprimorar novas ideias e projetos, seja na esfera pessoal ou profissional. Candice Pascoal, fundadora e CEO da Kickante, lançou o livro “Seu Sonho Tem Futuro”. A Kickante é a maior plataforma de financiamento coletivo do Brasil e responsável por mais de 50 mil ... Read more

Workshop 20em22: ações simples e práticas para resultados efetivos

Quase duas décadas dedicadas às principais ações de vendas praticadas no Varejo. Com isso, Reinaldo Lopes Moreira criou um curso didático e prático, onde lojistas e empresários aplicam, de forma imediata, o conteúdo que aprendem nas aulas. Com investimento baixo, vídeos diários de curta duração, técnicas simples e exemplos didáticos e testados em campo, é possível transformar um negócio estagnado em uma máquina de vendas. Conheça mais sobre o Workshop 20em22 e o que ele pode fazer por você e para a empresa em que atua: Fale um pouco mais sobre o 20em22, que é o tema de seu curso. ... Read more

Propz: a startup brasileira de IA e Big Data que ganhou o mercado internacional

Com alguns dos líderes varejistas do Brasil como clientes – entre eles, Bradesco, Postos Ipiranga, RaiaDrogasil e Cencosud –, a Propz inovou ao aplicar tecnologias de inteligência artificial e Big Data (um conjunto de tecnologias que permite tratar grandes volumes de dados, estruturados ou não, de diferentes formatos e em tempo real) em seus sistemas. Com mais de 35 milhões de CPFs monitorados, a empresa foi responsável pelo aumento de 10% do ticket médio nas lojas que atende. Para entender mais sobre como essas tecnologias trabalham em prol dos clientes e para compreender melhor como predizem e reagem ao comportamento ... Read more

Conheça o Konduto, o sistema antifraude para transações online

Comprar um artigo esportivo, encomendar um delivery, adquirir um novo móvel ou mesmo pagar as contas do mês. As tecnologias atuais permitem que praticamente qualquer atividade que envolva a troca de valores em dinheiro por produtos ou serviços seja feita via internet. De acordo com um levantamento do Ebit, o e-commerce deverá faturar R$8,7 bilhões no Natal de 2017, o que representa um crescimento nominal de 13% em relação ao ano anterior. No entanto, outra questão sempre em voga quando o assunto é o comércio virtual é o alto índice de fraudes. De acordo com dados da ACI Worldwide, divulgados ... Read more