Categoria: Varejo

AEx: o propósito como balizador nas decisões dos negócios

Por Vinícius Kamei A VendaMais esteve presente no AEx, o maior evento de trade marketing da América Latina, cuja 5ª edição aconteceu em São Paulo nos dias 25 e 26 de setembro de 2019. O evento reuniu representantes de empresas como Unilever, Magazine Luiza, Universal Parks e Resorts, em palestras sobre trade marketing. Considerando a grande mudança que as lojas físicas vêm sofrendo com a crescente influência do digital, havia uma grande curiosidade para saber a opinião da Luiza Trajano, presidente do Conselho de Administração da Magazine Luiza, sobre o tema trade marketing, que busca maximizar as vendas e a ... Read more

Como sua marca pode criar uma experiência do cliente mágica?

Por Sarah King e Susanne O’Gorman Celebrações grandes ou pequenas nos lembram do desejo das pessoas de aproveitar uma ocasião única e escapar do mundano. No entanto, quando se trata da experiência do cliente, o primeiro relatório CX+ da Kantar para bancos de varejo nos EUA mostra que muitas empresas não conseguem criar esses momentos mágicos que os ajudarão a se destacar da multidão. Muitos bancos dos EUA lutam para obter alguma vantagem real das experiências que oferecem. Não é preciso nem dizer que, no mínimo, as marcas não devem decepcionar seus clientes. No caso das instituições financeiras, desapontá-los ou ... Read more

Como o Neuromarketing ajuda a desvendar a mente dos consumidores

Entender os anseios do consumidor não é tarefa fácil. Por esse motivo, empresas que buscam conquistar mais clientes têm investido cada vez mais no Neuromarketing, estudo do comportamento do consumidor através da neurociência. “O Neuromarketing, ou Neurociência do Consumo, pode ser entendido como a aplicação de conhecimentos e metodologias neurocientíficas para avaliar e analisar a percepção implícita e inconsciente de consumidores a diferentes ações de marketing, como comunicação publicitária, merchandising, desenvolvimento de produto, embalagem, branding, entre outros”, explica Billy Nascimento, sócio da Forebrain. Doutor e mestre em neurofisiologia pela UFRJ, Billy é graduado em biomedicina pela mesma universidade e professor e coordenador ... Read more

A NRF 2019 na perspectiva de um vendedor

Por William Caldas Como vendedor, aprendi que devo investir continuamente em minha carreira, construindo conhecimentos que contribuam para os meus resultados. Como especialista e palestrante de vendas, aprendi que é essencial caminhar junto daqueles que ditam tendências mundiais no segmento dos clientes que atendo, como o varejo brasileiro. Assim, há cinco anos participo da National Retail Federation (NRF), o maior evento de varejo do mundo, que acontece anualmente em Nova Iorque. Neste ano, entre laboratórios de inovação, tecnologias emergentes de startups, visitas guiadas e feira de exposição, a NRF 2019 contou com mais de 180 palestras, divididas em seis grandes temas: Varejo Operacional, ... Read more

A Loja que vende: entenda as 12 causas mais comuns que destroem o lucro das empresas brasileiras

Resultado de 16 anos de carreira executiva e dois anos de consultorias em grandes clientes nacionais, o método A Loja que Vende foi desenvolvido por Dinomercio Leocir Gueno, autor, professor de comportamento do consumidor e consultor estratégico. Com ampla experiência em planejamento comercial, ações estratégicas de marketing, projetos de promoção de vendas, business development, identificação de demandas e gestão de equipes multidisciplinares em empresa de grande porte, Dino compilou em um livro e curso uma trilha para ajudar empresários e lideranças empresariais a combater as 12 causas mais comuns que destroem o lucro das empresas brasileiras. Com foco em estratégia ... Read more

Conheça a Tlantic, empresa que otimiza os processos operacionais para o varejo através da tecnologia

A Tlantic é uma multinacional especializada em desenvolver processos para melhorar a eficiência e produtividade operacional no varejo. Entre seus serviços, estão soluções para mobilidade na loja e sistema para gestão de colaboradores e controle de pontos de venda. Dentre as soluções da Tlantic, está o Sales Assistant, ferramenta que auxilia no aprimoramento de vendedores e disponibiliza também aplicações de mobilidade que permitem levar o varejo até o cliente, onde quer que ele esteja. Em janeiro deste ano, a Tlantic promoveu a 5ª edição do The Everywhere Store, encontro que aborda as tendências e inovações para o varejo. O encontro ... Read more

Retail’s Big Show: o que esperar do varejo para 2019

Por Tiago Vailati Novamente neste ano estive em Nova Iorque presente no maior evento de varejo do mundo, o Retail’s Big Show (NRF 2019). O evento é organizado pela federação de varejo americana há mais de um século. Todo ano a expectativa é grande para entender para onde caminha o varejo, quais serão os próximos desafios e quais tendências ocuparão espaço nas agendas estratégicas das empresas deste mercado. Em suma, a edição deste ano mostrou: 1. A força da China e porque ela tem muito a ensinar a todos os mercados, até mesmo aos mais maduros; 2. O varejo físico ... Read more

7 tendências para pequenos comércios

Por Fred Rocha  Apesar da palavra tendência me incomodar pela quantidade de vezes é utilizada nos artigos de início do ano, no contexto específico deste artigo terei de usar. Particularmente, acho as tendências quase sempre antíteses da inovação e nunca gostei de segui-las, sempre criei meu próprio caminho. Mas tem caminhos que não temos como evitarmos. Se você tem um comércio, é importante ler com carinho e começar a se preparar para agir rápido. Primeiro, vamos entender alguns acontecimentos: – O cliente sumiu? Essa conversa de que o cliente sumiu totalmente da loja não é verdade. O cliente sumiu apenas ... Read more

Varejo é setor que mais investe em inovação; conheça as apostas para 2019

O varejo tem passado por muitas transformações motivadas por fatores que vão desde crises econômicas até a necessidade de se adequar às mudanças na legislação e a inserção de tecnologia. A forma como se vende um produto, e que se apresenta o mesmo, mudou e os lojistas e industriais perceberam isso. De acordo com uma pesquisa feita pelos especialistas da Bain & Company, uma das principais consultorias do setor de bens de consumo do mundo, o varejo investe mais em inovação do qualquer outro setor. De acordo eles, um dos motivos dos lojistas investirem tanto em inovação é que eles têm ... Read more

O que esperar das vendas de Natal em 2018?

Por Shipú Dorileo O momento atual não está tão favorável e traduz um ambiente de incertezas e de lenta recuperação da economia. Apesar disso, a data mais aguardada do ano para consumidores e comerciantes demostra uma expectativa positiva e a tradição de ir as compras e presentear alguém no Natal será mantida pela maior parte dos brasileiros, e esse movimento promete aquecer as vendas do varejo em 2018. A pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo SPC Brasil aponta que as projeções permanecerão no mesmo patamar de 2017 e indicam uma projeção de R$ 53,5 bilhões ... Read more