Categoria: Varejo

Como organizar um varejo para vender melhor? Confira 14 dicas práticas

Confira uma série de cuidados para organizar um varejo de forma a gerar uma melhor experiência de compra para o consumidor e assim vender mais O sucesso de uma empresa de varejo depende muito das vendas. E, para que essas sejam adequadas, são vários os cuidados que devem ser tomados pelos empresários. O problema é que, em muitos casos, os estabelecimentos acreditam que apenas bons preços, uma boa localização ou outro fator isolado são suficientes, deixando de lado pontos cruciais. Um ponto muito pouco pensado pelos empresários é a experiência que o consumidor experimenta ao entrar em um estabelecimento, o ... Read more

Os desafios para o varejo físico após o Covid-19

Por André Romero O Covid-19 chegou para mudar não só a nossa percepção do que é viver em sociedade, mas também como as empresas, em especial as ligadas ao varejo físico, devem se comportar daqui para frente diante dos desafios que já eram presentes, mas que se potencializaram ainda mais com essa nova dinâmica. Assim como em diversas crises financeiras, guerras e catástrofes naturais, a população e empresas naturalmente se veem surpreendidas pela obrigação de uma mudança em suas formas de agir. Com o Covid-19 certamente não tem sido diferente, e isso pode ser notado de maneira clara. Mudamos ainda ... Read more

Dicas e lições ao varejo em tempos de Coronavírus

Por Rodrigo Roland O varejo, que seguia otimista após o Natal de 2019, foi surpreendido com a chegada do Coronavírus no Brasil. Num momento em que imaginávamos que o setor ganhava tração após duros momentos de recessão, o Covid-19 chegou como um tsunami. Diante deste cenário, cabe a todos uma adaptação para este momento. E, como em qualquer crise, certamente estamos aprendendo várias lições no varejo, tanto no quesito de novos modelos de trabalho, quanto em relação aos canais de venda. Muitos deles já sabíamos ser necessários e importantes, mas acabavam não saindo da gaveta. Nesta hora, quem estava preparado ... Read more

Lições da linha de frente do varejo global em meio à disseminação do coronavírus

Por David Clements e David Ciancio Em todo o mundo, varejistas de alimentos frescos, mantimentos e medicamentos, ao lado de seus fornecedores, têm trabalhado incansavelmente para apoiar clientes e comunidades fornecendo serviços essenciais conforme a pandemia ocasionada pelo Coronavírus afeta a vida cotidiana de todos. Atravessamos um momento de desafios sem precedentes para esses varejistas, seus funcionários e seus clientes. Nestes tempos incertos, tem sido animador ver tantas dessas empresas colocarem o cliente em primeiro lugar e atenderem às suas necessidades mais importantes, ouvindo e cuidando deles, ajustando sua estratégia e execução operacional imediatamente – seja horário de funcionamento, serviços, ... Read more

NRF: Vessel, experiência, fim das lojas físicas e a reinvenção

Por Federico Grosso O Vessel é uma obra de arquitetura interativa. Uma experiência altamente instagramável, construída a poucos passos do centro de convenções onde a NRF acontece. Além de ser o mais recente ícone de uma cidade que tem os arranha-céus mais famosos do mundo, o Vessel é um símbolo de reinvenção e revitalização da cidade. Subir até o topo dele significa olhar Nova Iorque de uma outra perspectiva, entendendo que até uma cidade próspera, sólida e extremamente famosa precisa se reinventar continuamente, tomando riscos, surpreendendo e se mantendo em contínua evolução. E a NRF deste ano rondou justamente dentro desses temas, ... Read more

Pagamento por aproximação traz nova era ao varejo

Por Carlos Netto Os avanços tecnológicos e o cenário econômico mundial mudaram a forma de se comunicar, vender e consumir. O varejo é um dos mais afetados por essa constante transformação, pois concilia as tendências de mercado, internet, economia e a realidade do consumidor, em busca da melhor experiência de compra, visando estabelecer um bom relacionamento com o cliente – envolvendo as melhores ofertas pelo menor preço possível. Os meios de pagamento “sem contato”, ou seja, que não precisam da digitação de senha em pinpads ou mesmo dos próprios cartões de plástico, chegaram para revolucionar o mercado e estabelecer um diferencial competitivo, ... Read more

Varejista, você deveria pensar como um publisher

Por Maiby Gignon Imagine que você está em 1965. Você está esperando para pegar seu ônibus com o jornal do dia no bolso. Quando o ônibus para e as portas se abrem, você encontra um assento, se acomoda e começa a ler as principais notícias. Vamos avançar para 2019. Hoje de manhã, o que você fez no seu trajeto? Muito provavelmente envolveu seu telefone celular. Acessou algumas mídias sociais, um site de notícias para mobile, fez compras online ou os três juntos. Os tempos mudaram e os publishers foram forçados a se adaptar. Foi-se o tempo em que eles determinavam ... Read more

Quais as 6 tendências para o Varejo no Brasil em 2020?

Quais as principais transformações do varejo para 2020? O que os consumidores podem esperar de novos benefícios e inovação? Estudo realizado pela Hibou, empresa de pesquisa e monitoramento de mercado, revela as principais tendências do segmento de varejo nacional para 2020. Confira abaixo: Embalagens de produto interativas As embalagens se tornam um ponto de experiência entre a marca e o consumidor. Além de informar, elas possuem uma relevância maior como mídia: sendo um valioso canal de contato e comunicação. Algumas marcas já embarcaram neste caminho com QRCode para destravar stories do Instagram por exemplo, ou tour virtual ao escanear um código, trazendo para as mãos do consumidor o que, ... Read more

AEx: o propósito como balizador nas decisões dos negócios

Por Vinícius Kamei A VendaMais esteve presente no AEx, o maior evento de trade marketing da América Latina, cuja 5ª edição aconteceu em São Paulo nos dias 25 e 26 de setembro de 2019. O evento reuniu representantes de empresas como Unilever, Magazine Luiza, Universal Parks e Resorts, em palestras sobre trade marketing. Considerando a grande mudança que as lojas físicas vêm sofrendo com a crescente influência do digital, havia uma grande curiosidade para saber a opinião da Luiza Trajano, presidente do Conselho de Administração da Magazine Luiza, sobre o tema trade marketing, que busca maximizar as vendas e a ... Read more

Como sua marca pode criar uma experiência do cliente mágica?

Por Sarah King e Susanne O’Gorman Celebrações grandes ou pequenas nos lembram do desejo das pessoas de aproveitar uma ocasião única e escapar do mundano. No entanto, quando se trata da experiência do cliente, o primeiro relatório CX+ da Kantar para bancos de varejo nos EUA mostra que muitas empresas não conseguem criar esses momentos mágicos que os ajudarão a se destacar da multidão. Muitos bancos dos EUA lutam para obter alguma vantagem real das experiências que oferecem. Não é preciso nem dizer que, no mínimo, as marcas não devem decepcionar seus clientes. No caso das instituições financeiras, desapontá-los ou ... Read more