Categoria: Técnicas de venda

Levantamento de necessidades: 15 perguntas poderosas num processo de venda

Por José Carlos F. Pereira Saber ouvir e fazer as perguntas certas num processo de venda pode ser a diferença que faz a diferença. Este artigo pretende ajudar a fazer bem feito e a fazer o que tem de ser feito! São apenas, e só, algumas questões abertas que regularmente podemos usar para obter melhores resultados. As perguntas fechadas podem servir para qualificar ou desqualificar potenciais clientes. Já as perguntas abertas permitem saber mais sobre as reais necessidades e, acima de tudo, ajudar a resolver problemas. Mais ainda: além de resolver problemas existentes, ajudam a descobrir necessidades latentes. E quem ... Read more

Tudo o que você precisa saber sobre prospecção de clientes

Reunimos aqui os principais materiais sobre prospecção de clientes já publicados no portal VendaMais  Em mais de 25 de história, nós já falamos muito (muito mesmo) sobre prospecção de clientes.  Enquanto alguns temas deixam de fazer sentido em um mercado cada vez mais impactado pela tecnologia, o fato é que boa parte de nossa biblioteca de milhares de páginas de conteúdo exclusivo sobre gestão comercial, liderança e técnicas de vendas continua extremamente válida e importante.  Bem por isso, temos pensado em formas de organizar essa rica informação que, por culpa dos algoritmos e da velocidade dos tempos atuais, vai ficando ... Read more

Os segredos das perguntas poderosas

Por André Silva Tenho observado os vendedores ansiosos e pressionados para fechar as vendas. Essa angústia muitas vezes não permite que os vendedores façam perguntas para conhecerem melhor os seus clientes. Quando os vendedores estão preocupados em entender para depois vender, eles chegam mais rápido no fechamento. As perguntas criam conexão com os clientes e mostram que o vendedor não está preocupado apenas em fechar a venda. O grande diferencial é se preparar antes de visitar o cliente com no mínimo cinco perguntas que façam os clientes falarem das suas dores, medos, preocupações e necessidades. Então agora é hora de você dar uma virada ... Read more

Tangibilizar em cinco passos

Por Luciane Graboski Com o avanço acelerado da tecnologia, o desafio de vender por telefone está se tornando quase uma missão impossível. Ledo engano! Vendedores de alta performance usam, ou pelo menos deveriam usar, a principal técnica de reversão de vendas: a tangibilização. – Mas como fazer isso? – Você deve estar se perguntando. Muito simples! Para tangibilizar, é só seguir estes cinco passos: Domine o produto que vai vender, estude sobre ele, pesquise. É difícil vender com qualidade quando não se conhece bem o produto. Transfira amor ao que faz, simples assim! Tenha amor pela sua profissão e pelo ... Read more

7 erros capitais cometidos pelas empresas no envio de propostas comerciais

Especialista lista armadilhas que impedem o fechamento de vendas e dá dicas para evitá-las no dia a dia A proposta de venda assertiva e bem contextualizada, baseada no trabalho de pesquisa realizado durante o atendimento ao cliente, tem papel determinante na tomada de decisão. De nada adianta um trabalho de prospecção bem-sucedido e uma abordagem convincente, se o documento enviado não atende as expectativas e necessidades dos interessados por seu produto ou serviço. Por isso, é cada vez mais necessário que os profissionais e gestores da área cativem os clientes por meio de orçamentos certeiros e criativos. Apesar de saberem ... Read more

Objeções: 8 motivos pelos quais as pessoas não compram um produto na internet

Conhecer as principais objeções dos clientes do mundo online é um dos principais passos que o empreendedor pode dar em direção ao aumento de vendas e faturamento Por Samuel Pereira Aquela história de “nadar, nadar e morrer na praia” é um pesadelo para quem empreende, ainda mais pela internet. No entanto, não deixa de ser comum. Muitas vezes, mesmo que o empreendedor circule um conteúdo de qualidade, possua uma audiência consistente e seja visto como autoridade no negócio em que trabalha, o momento da venda ainda tem um final infeliz. E isso acontece porque costumamos esbarrar nas objeções dos compradores ... Read more

Os Segredos do Sucesso dos Negócios de Rua, por Ricardo Veríssimo

Em nova obra, autor e palestrante reúne segredos de marketing e de vendas de quem vive o dia a dia negociando produtos nas ruas Especialista em empreendedorismo de pequeno porte, Ricardo Veríssimo dedicou 4 anos pesquisando negócios de rua e fazendo centenas de entrevistas em várias cidades do Brasil. O resultado é o livro Os Segredos do Sucesso dos Negócios de Rua, que compila dicas de vendas e marketing de rua. Ex-conselheiro de Jovens Empresários da FIRJAN e membro da Rede de Empreendimentos Iniciativa Jovem, Ricardo palestra sobre os temas empreendedorismo, liderança, carreira, motivação e vendas, sempre com boa dose ... Read more

Fechamento de vendas: a etapa que não existe

Por Luis Henrique Roman Conversando com diversos vendedores, de diversos segmento em todo o Brasil, existe quase que uma unanimidade sobre o fechamento de vendas: é a etapa mais difícil do processo. Muitos afirmam ficar nervosos, ansiosos ou até mesmo suar as mãos nesta etapa devido ao medo do fracasso ou da “não compra” do cliente. Entendem que esta é a etapa da venda do tudo ou nada, o momento da verdade, aquele que divide os bons dos maus vendedores. Trabalhando com palestras e treinamentos em todo o território nacional, conheci muitos vendedores de alta performance. E percebi que eles ... Read more

Roberto Lopes lança livro #SouVendedorÁguia

Confira dicas para melhorar a sua performance em vendas e atingir resultados com excelência Palestrante e instrutor de vendas, Roberto Lopes atua no varejo há mais de 25 anos. Os treinamentos e palestras que ministra têm com foco casos do cotidiano, dicas sobre técnicas de vendas e a valorização do profissional de vendas. Para complementar esse conteúdo, Lopes acaba de publicar o primeiro livro: #SouVendedorÁguia – Dicas para melhorar a sua performance em vendas e atingir seus resultados com excelência. A obra, criada para ser de fácil leitura e bastante próxima que quem vive o dia a dia em vendas, ... Read more

O fantasma do primeiro contato

Por George Rubadel Imagine seu telefone tocando num domingo de manhã, interrompendo seu dia de folga. E quando você atende, se depara com uma gravação da voz de um artista famoso tentando te vender um suplemento alimentar. É um tanto quanto aborrecedor! Nunca o tempo e a atenção de alguém foram tão preciosos quanto agora. Por isso a preocupação em não “incomodar” seu possível cliente, se torna cada vez mais essencial no quesito “primeiro contato”. É claro que não devemos deixar esse receio da moléstia alheia te dominar e até, quem sabe, deixá-lo ser transformado em medo, a ponto de ... Read more