Categoria: Gestão em vendas

Forecast de vendas: como usar o CRM para planejar resultados em tempos incertos

Por Julio Paulillo Enquanto caminhamos para o sexto mês com os efeitos da pandemia de Covid-19 na nossa economia, com queda recorde no PIB, os gestores da área comercial vêm lidando com a pressão constante da liderança da empresa e do departamento financeiro para entregar um bom forecast de vendas. Isso também está acontecendo com você? Natural, afinal, em um cenário de perdas e incertezas, ter uma previsão clara do faturamento que será realizado em breve a partir da carteira permite a tomada de decisão com maior segurança e uma gestão mais estratégica. Mas, ao mesmo tempo, esse período trouxe ... Read more

Escalando resultados: como identificar e corrigir gargalos usando um sistema de CRM

Por Julio Paulillo  Se está cada vez mais difícil conquistar bons leads e levá-los até o fechamento em razão das instabilidades do mercado e da alta concorrência, não é novidade dizer que a produtividade e assertividade em vendas são fatores chave para o sucesso, certo? E, para que sejam alcançadas, conhecer bem os gargalos de produção na área comercial se tornou imperativo. Por isso, neste artigo quero compartilhar algumas dicas para que você possa identificá-los usando um sistema de CRM e, assim, mitigar seus impactos de forma contínua. Gargalos de produção na área comercial Acredito que todos nós já conhecemos ... Read more

Salescope: ferramenta utiliza mapas para centralizar informações de venda

O case de hoje começou em 1994, quando a Nepomuceno & Associados deu início às atividades de consultoria de vendas e marketing para grandes e médias empresas. A experiência, ao longo dos anos, permitiu perceber que muitas das respostas que as empresas contratantes procuravam já estavam nos próprios sistemas internos delas, mas muitas vezes não era possível extrair as informações de forma ágil e confiável. Com diversas planilhas internas não integradas, muitas informações fundamentais tanto para aumentar os resultados em venda quanto para gestão e criação de estratégias empresariais acabavam se perdendo. Essa visão das necessidades de cada cliente obtidas ... Read more

Ferramentas para otimizar a rotina dos vendedores durante a quarentena

Estamos há algumas semanas nos adaptando a um novo normal, em que nossos clientes e nossos vendedores estão trabalhando de casa e as empresas estão se reinventando para continuar a entrega de suas soluções. Falei no meu último artigo para o portal VendaMais sobre a importância de reagirmos rapidamente a este novo cenário. E reforço aqui mais uma vez: diante de incertezas, é preciso ter adaptabilidade como guia para a gestão de vendas. E, já que estamos convencidos de que o modelo de vendas remotas é o ideal para o momento, é importante lançar mão de alguns recursos que as ... Read more

Inteligência Comercial e seu papel na otimização de resultados

Por Julio Paulillo Ao longo dos anos em que trabalho com tecnologia para vendas, um dos fatores que observo ser mais determinante para o sucesso de uma empresa é a produtividade na área comercial. E, ao contrário do que muitos pensam, isso vai muito além de estabelecer metas e direcionar ferramentas para o time de vendedores. Entre os fatores que contribuem muito para que a produtividade seja alcançada está a qualidade dos leads tratados pelos SDRs e vendedores, tanto em Inbound, quanto em Outbound. E isso começa antes da atração ou da prospecção desses contatos, na função de Inteligência Comercial. ... Read more

Levantamento mostra que ao menos 80% das oportunidades comerciais criadas por empresas brasileiras são perdidas

Estudo realizado junto aos clientes da Ramper mostra também que a maioria das companhias pesquisadas não costuma dedicar atenção aos leads que não fecham negócio imediatamente, mas continuam com algum interesse Nos últimos anos, muitas empresas passaram a olhar com mais atenção para a eficiência do seu processo comercial. O tema é impulsionado, tanto pelos líderes dos principais softwares de CRM do mundo, quanto por companhias especializadas em outbound marketing, caso da Ramper, que realiza eventos no formato de roadshow pelo Brasil visando educar o mercado sobre o tema.  >> Exclusivo para assinantes: sua empresa tem um planejamento comercial realmente ... Read more

BI Action: solução mira aumento da performance comercial englobando recursos de BI, CRM e Força de Venda

Há um ano, os cerca de 130 representantes que compõem o time externo de vendas da fabricante de componentes de iluminação LLUM Bronzearte foram positivamente surpreendidos com uma nova estratégia. A diretoria da empresa decidiu dar um apoio extra para os vendedores, implantando um sistema de inteligência comercial diretamente nos celulares do time. 12 meses depois, a empresa apresentou crescimento de 3% na margem bruta de lucros e viu a equipe externa alcançar em conjunto uma margem de 11% de aumento nas vendas. A solução implementada foi o BI Action, um Software as a Service (SaaS), composto por um aplicativo e sistema ... Read more

Desculpite: síndrome que afeta a falta de planejamento de muitos gestores comerciais e de vendas

***A pessoa que é boa em inventar desculpas raramente é boa em outra coisa.Benjamin Franklin *** Em Outubro de 2016 fizemos uma grande pesquisa no Brasil sobre ferramentas e metodologias de Planejamento Estratégico Comercial (PEC). Uma das coisas que ficou evidente logo de cara foi a quantidade de empresas que continua NÃO FAZENDO planejamento. Mais da metade das empresas (51%) não faz planejamento. As justificativas são várias: Falta de indicadores para definir metas para o ano (ou não saber quais indicadores usar). Dificuldades de implantar o planejamento (teórico) no dia a dia (prática). Falta de engajamento da equipe para seguir ... Read more

Vendas B2B — Apenas 17%

Por Leonardo Soldon O processo de vendas B2B mudou drasticamente e muitas empresas ainda insistem no que não funciona mais como antes… Recentemente o Gartner publicou estudo no qual demonstra que o comprador B2B investe apenas 17% do seu tempo em interações com Representante de Vendas (Sales Rep). De acordo com essa pesquisa, o Comprador contacta o Sales Rep quando a sua decisão de compra está praticamente tomada. Os demais 83% do tempo o Comprador investe em pesquisas e interações independentes, como mostra o gráfico abaixo: Fonte: Win more B2B sales deals (Gartner — 2019) Nesse gráfico do Gartner fica ... Read more

Mostre o seu Funil de Vendas, que te direi quem és!

Por Thiago Pirinelli Provavelmente a primeira coisa que passou por em sua mente ao ler este título foi: Conheço esta frase de algum lugar! Portanto, este post irá ilustrar a importância que este método terá em sua vida. Vamos provocar aqui uma indagação: se vendas é resultado de um processo – então é possível ser estudado etapa por etapa, tornando-se assim uma ciência, onde se incluem aí recursos humanos e indicadores nessa equação. Agora, se vendas é de fato uma ciência, por que não nos habituamos a estudá-la com apreço? Tem um componente cultural bem consistente que pode explicar um ... Read more